IEDGE – Códigos QR en ejemplos prácticos de mobile marketing

Recientemente, hemos sido bombardeados por campañas publicitarias que utilizan los códigos QR como una manera de llamar la atención de los clientes actuales y/o potenciales. Sin embargo, aún nos enfrentamos al reto de enseñarle a las personas que son estos códigos (en forma de laberinto) y cómo funcionan.

El origen de los códigos QR data del año de 1994 y fueron desarrollados en Japón por una empresa llamada Denso Wave. Las siglas QR significan Quick Response (respuesta rápida) y es que la intención era que a través de estos códigos, se pudiera acceder a la información de manera más fácil. Curiosamente, los primeros códigos QR fueron creados para llevar un mejor inventario de refacciones de automóviles.

Actualmente, el desarrollo de aplicaciones para smartphones ha permitido a las personas leer estos códigos y así evitar el  capturar la información de manera manual, como escribir la dirección completa de http://www.iedge.eu

1.- ¿cómo funciona un código QR?

A diferencia de los códigos de barra, los cuales transportan información en una sola dirección; los códigos QR llevan información de manera horizontal y vertical, esto les permite almacenar más datos que un simple código de barras.

Los códigos QR constan de tres áreas muy importantes, las cuales son:

1. Información del formato (azul)
2. Área codificada (amarillos)
3. Patrones requeridos
   • Posición 
   • Alineamiento
   • Sincronización

Si bien son muy llamativos y parecieran complejos en términos de programación, actualmente existen portales que te permiten crearlos como QR-Code de Kaywa, QR Stuff y Custom QR Codes.

A continuación les enlisto algunos lectores para los sistemas operativos más comunes en smartphones:

• iPhone: QR APP
• Blackberry: QR Code Scanner Pro
• Android: Barcote Scanner

2.- Los códigos QR en una campaña de publicidad digital

Si deseamos utilizar los códigos QR en nuestra campaña digital, deberemos de ser muy objetivos y ver si realmente nos aportarán algo a los objetivos que hemos planteado. A excepción de Japón, en el resto del mundo no han generado el impacto esperado. Los usuarios aún no están familiarizados con esta tecnología. Yo me he topado con personas que no saben que deben de bajar alguna aplicación para leer estos códigos; lo cual baja el interés de las personas.

Me atrevo a decir que muchas empresas están haciendo uso de este tipo de herramientas para llamar la atención y por qué es lo que está de moda; sin embargo no nos hemos tomado el tiempo de enseñarle a las personas cómo funcionan estos nuevos códigos. Alguna vez escuché que debemos de imaginar que nuestros clientes son “tontos”, por lo que requerimos explicarles con lujo de detalle, sobre todo tratándose de nuevas tecnologías.

Para implementar una estrategia en función de un QR, tengamos presente lo siguiente:

• Definir los objetivos.
• Seleccionar una plataforma para desarrollar el código QR.
• Definir la acción que hará el código QR.
  • Enviarnos a un sitio de Internet.
  • Desplegar una imagen.
  • Mostrar un texto.
  • Reproducir un video.
  • Mostrar datos como en una tarjeta de presentación.
  • Iniciar una experiencia de realidad aumentada.
  • Proveer información de cómo utilizar los códigos QR.
  • Informar a las personas que pueden esperar al escanear el código.
  • Crear URL’s sencillas para que el código QR no tenga un diseño saturado.
  • Proveer a los usuarios con una experiencia amigable. Lleven a cabo pruebas de programación.
  • Segmentar el público al cual va dirigida la estrategia.
  • Personalizar los códigos QR para hacerlos más atractivos.
  • Premiar a los usuarios de QR más leales con promociones especiales, cupones, etc.
  • Utilizar materiales alternativos como playeras, tarjetas de presentación, encendedores, etc. para colocar los códigos QR.
  • Conocer las razones por las cuales las personas escanean un código QR (¿A caso buscan cupones, más información, videos, etc?).
  • Definir las métricas para tener un control de impactos, clicks, descargas, etc.

El buen desarrollo e implementación de una estrategia de códigos QR nos permitirá mejorar el flujo de visitas a nuestro sitio de Internet (ya sea a algún producto en específico o a una sección en especial). Aunado a un buen diseño, el código QR puede brindarnos la oportunidad de captar la atención de clientes potenciales.

La mayor desventaja a la cual nos podemos enfrentar, es el uso desmedido de la implementación de códigos QR. Actualmente, pareciera que toda estrategia offline no está completa sin un código. Tengamos presente en dónde vamos a colocar los códigos, yo he visto anuncios que no me permiten leer el código debido a la distancia a la que se encuentran. En lo personal, no me gusta perseguir un autobús sólo para escanear el código QR.

3.- Campañas exitosas de QR

• Campaña: Leave an Impression (Deja una Marca), cliente: Ballantines. Descripción: Primer tatuaje animado con código QR y realidad aumentada.

http://www.youtube.com/watch?v=f3qv2dSXQXk

• Campaña: The Lego Codes (Los Códigos de Lego), Cliente: My Toy’s. Descripción: Códigos QR creados con piezas de Lego

http://www.youtube.com/watch?v=f8iSNlWIi-g

• Campaña: The Voice (La Voz), Cliente: Reporters without borders. Descripción: Reproducción de videos, informando de la situación en países como Libia, Irán y Rusia.

http://www.youtube.com/watch?v=mx48zKeJxlQ

Espero que esta información les sea de utilidad para la implementación de sus campañas digitales a través de un código QR.

¡Quedo a la espera de sus comentarios!

Francisco Chinchot

Alumno Especialidad Europea en Marketing Interactivo y Publicidad Digital

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Comentarios

1. @elerick
   comento el día 18 de noviembre a las 1:58 am (#)

   
   

   Como puedes personalizarlos? solo ubicas con Photoshop la marca en el medio?

   
   

2. Francisco Chinchot G
   comento el día 04 de diciembre a las 7:37 am (#)

   
   

   ¡Hola Erick!

   Nosotros en la oficina tenemos un software que nos permite acomodar el logotipo del código QR.
   Sin embargo, en algunas ocasiones hemos probado con colocarlo en el centro a través de Illustrator o Photoshop.
   😉

   
   

3. Diana Arguello
   comento el día 15 de julio a las 1:58 am (#)

   
   

   Interesante post!!!

   
   

4. Sandy Yani Chinchilla
   comento el día 19 de octubre a las 8:58 pm (#)

   
   

   ¡Hola Francisco!

   Muy completo e interesante el uso de los Codigos QR.

   
   

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