IEDGE – Indicadores y medidas de seguimiento en el plan de marketing digital


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Principales ratios de medición en campañas de marketing digital:

1.- click trought: nº de impresiones / nº clics = éste ratio ha de estar cerca del 1 y nos ayuda a determinar si nuestra campaña es interesante para los usuarios.

2.- Contact Rate: es el numero de leads generados / el número de contactos efectivos = éste ratio nos da una idea de la calidad de los registros adquiridos, ha de estar alrededor del 60%

3.- Response Rate: es el numero de contactos efectivos / el numero de leads interesados en nuestros productos = éste ratio nos dice cual es el rendimiento de la fuerza de ventas, puede estar entorno al 7% en campañas frías o del 40% en campañas de SEM o email marketing donde los usuarios están buscando información sobre nuestros productos o servicios.

4.- Conversión Rate: es el numero de leads interesados en nuestros productos o servicios / el número de clientes que efectivamente los compran = Con este ratio, obtenemos información acerca del éxito de la campaña, puesto que mide las ventas efectivas, ha de estar en torno al 70%.

Con estos cuatro indicadores podremos hacernos una idea de la evolución de la campaña.

¡Quedo a la espera de sus comentarios!

 

Gabriela Pino

Profesora de Dirección de Marketing

Nota: aprender de una forma práctica y rápida como poner en marcha, desarrollar y controlar planes de marketing interactivo y comunicación online totalmente eficaces, les invitamos a que consulten la Especialidad Europea en Marketing Interactivo y Publicidad Digital

* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

¡Pronto grandes sorpresas en Facebook y Twitter!:


Comentarios


  1. Francisco Chinchot G
    comento el día 02 de Octubre a las 3:44 am (#)


    Hola Gabriela

    Tengo una pregunta, la cual es muy básica…a lo largo del curso vemos las siglas CR ¿Hay alguna manera de distinguir Contact Rate y Conversion Rate?

    ;)

    Gracias


  2. Francisco Chinchot G
    comento el día 02 de Octubre a las 6:31 am (#)


    Nuevamente saludos

    Una pregunta referente a la fórmula del click through:
    De acuerdo a lo que hemos estado viendo en los documentos, la manejan como (No. de clicks/No. de Impresiones).
    ¿Es esto correcto?


  3. Gabriela Pino
    comento el día 03 de Octubre a las 5:40 pm (#)


    Hola Francisco!
    Respecto a si hay manera de diferenciar la siglas la verdad es que no :S pero por el contexto sabras a cual se estan refiriendo y sino, pues lo preguntamos!
    A tu pregunta de CTR, eso es, el numero de clicks dividido por el numero de impresiones totales!!.
    Saludos,
    Gabi


  4. Daniella Risso
    comento el día 12 de Mayo a las 2:58 pm (#)


    perdon, pero que es una campaña fria??


  5. Eduardo Liberos
    comento el día 15 de Mayo a las 2:15 pm (#)


    Hola Daniella!

    una campaña fría es una campaña que se espera poco resultado, bien porque hay poco presupuesto, bien porque la segmentación no esta bien definida, o bine porque los soportes no son afines al publico objetivo o el producto que se comercialice.
    Gracias,

    Eduardo


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