Me cuesta recordar cómo era nuestra vida, hace no muchos años, sin ese pequeño aparato que a día de hoy se ha convertido en nuestro inseparable compañero. Nuestro móvil. Que evoluciona cada vez más rápido a terminales más sofisticados que nos permiten amplificar nuestra creatividad en nuestra relación con los potenciales compradores.
Según Comscore Mobilens (datos de España) el 51% de los usuarios de teléfonos móviles tiene un smartphone. En 2013 se prevé que haya 2 veces y media más usuarios de smartphones que de pc’s. Por cada televisión ya hay 6 móviles. Porque tiene una enorme capacidad de segmentación. Porque podemos acceder al usuario en cualquier momento 24 horas al día, 7 días a la semana. Porque el móvil es geolocalizable. Porque el móvil es la tele, la música, el periódico, el despertador… y dentro de muy poco hasta nuestra tarjeta de crédito!
http://www.youtube.com/watch?v=wCPA9JFy_wg
Este pequeño aparato va a revolucionar todas las teorías del marketing Directo, nunca antes habíamos tenido la posibilidad de segmentar geosocialmente y en virtud de nuestros intereses a nuestros potenciales consumidores. Vamos a poder captar la atención en ese momento clave que es la decisión de compra final a pocos metros del punto de venta. Generar un contacto con nuestros compradores en el punto definitivo donde se elige nuestro producto o el de la competencia ha sido durante años el sueño de muchos responsables de marketing …y ahora es posible.
A pocos metros del punto de venta o a muchos kilómetros, porque el que lleva su móvil en su bolsillo lleva un gran centro comercial de muchos metros cuadrados, como nos demostraron los supermercados coreanos TESCO
http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4
que ayudaba a la población a invertir sus tiempos de espera en los transportes públicos para realizar la compra desde sus terminales móviles. Reutilización del tiempo, cambio en los hábitos de compra.
Las posibilidades que a nivel creativo nos permite el móvil son infinitas al tratarse de un canal directo contamos desde formatos publicitarios adhoc capaces de generar buzz y aumentar el número de telespectadores de la serie True Blood en USA a través de una experiencia de usuario diferenciadora en el canal móvil.
http://www.youtube.com/watch?v=bLROmGMSJlY
Por supuesto se puede y se debe emplear combinado con otros medios de comunicación para fortaleces la estrategia de medios y hacer participes a los usuarios de experiencias más allá de la página de prensa o la valla tradicional, que además permita desplegar tu mensaje por las redes sociales, como por ejemplo con la promoción de la película John Carter…
…y generar experiencias relevantes, en forma de app (las auténticas protagonistas de esta fiesta) en la que ejemplos por el desarrollado por Audi logró más de 70.000 descargas en el lanzamiento de su nuevo modelo A1
http://www.youtube.com/watch?v=0nSm_7NRyQQ
acción que permitía interactuar con el vehículo simplemente acompañándola de una pequeña experiencia lumínica.
Sin duda en este ámbito, el que pegó primero logrando un éxito sin precedentes hasta ese momento fue cuando Volkswagen, para el lanzamiento de su nuevo Golf GTI, descartó anunciarse en medios convencionales y utilizó toda su inversión en desarrollar un juego para iPhone que se convirtió en una de las aplicaciones más descargadas a lo largo de todo el planeta
http://www.youtube.com/watch?v=wdpO_Any1as
No sólo generaron más de 6.000.000 de impactos, consiguieron además que el público buscara su contenido y repitiera la experiencia una vez detrás de otra! Logrando llegar a gran parte de su target sin emplear un solo dólar en medios convencionales.
Todo se puede llevar al móvil, por eso se ha convertido en la herramienta de marketing directo más eficaz… y porque si hay algo que nos une a todos, es que todos tenemos uno.
¡Quedo a la espera de sus comentarios!
Profesor de Dirección de Marketing
Nota: Para aprender de una forma práctica y rápida como poner en marcha, desarrollar y controlar planes de marketing directo totalmente efectivo y eficaces, les invitamos a que consulten la Especialidad Europea en Marketing Directo.
* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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Sandy Yani Chinchilla
comento el día 15 de octubre a las 1:24 am (#)
¡Hola Jesus!
Todas las apps me ha parecido interesantes, pero la que mas me ha gustado es la de Tesco Homeplus. ¿Que características debería tener un app para lograr más engagement?
Pablo Fernández
comento el día 15 de octubre a las 4:56 pm (#)
Hola Sandy,
Tenemos tres técnicas:
1.- Engagement a partir de presupuesto de comunicacion online, es decir, pagar por anuncios para que la gente se descargue la app
2.- ASO, App Store Optimization: tecnica de SEO para que nuestra app aparezca en primeras posiciones en las tiendas de apple o google
3.- Acciones de mk viral, principalmente en redes sociales.
Espero haberte ayudado,
Gracias,
Pablo Fernández