IEDGE – Elaboración de Dashboards Personalizados en Google Analytics (Paneles)
Es importante llevar el pulso de lo que está pasando con nuestras acciones digitales, lo bueno y lo malo, y así poder tomar acciones estratégicas, además hay que presentarle mucha atención a los que son claves para el negocio, para un área determinada o para el equipo de analytics, lo cual ya nos lleva a separar la información según los stakeholders internos.
Como primer paso recomiendo determinar cuáles son los KPIs relevantes para cada equipo, luego les agregamos algunas métricas que puedan ayudarnos a entender el contexto y finalmente pasamos a su configuración en Google Analytics.
¿Dónde y Cómo hacemos esta configuración?
En el menú de la izquierda hay que desplegar la opción Paneles para ver las siguientes opciones:
- Los paneles son una colección de widgets que ofrecen una visión general de los informes y de las métricas que considera más importantes.
- Los Privados solo podrán ser vistos por ti y por defecto incluye un panel con la información básica de tu tráfico, es posible modificarlo.
Si quieres crear un nuevo panel y poder compartirlo debes presionar en Nuevo Panel, lo cual vamos a hacer en este momento pero primero hagamos el paso 1, es decir pensar en los KPIs relevantes para nuestro negocio, que para este ejemplo vamos a tener
- Número de Conversiones Logradas.
- Rendimiento por fuente de tráfico
- Conversiones por fuente de tráfico
- Equipos más visitados (Top 10)
- Equipos con mayor número de conversiones (Top 10)
Ya que estamos suponiendo que somos una empresa que necesita tener referidos para venderles equipos smartphones.
Ahora sí, volvamos a Google Analytics y presionemos Nuevo Panel, con lo cual nos aparece:
Donde hay que indicar el tipo de panel que queremos crear y colocarle un título. Yo voy a llamarlo Resumen Ejecutivo y voy a escoger Lienzo en blanco porque quiero crearlo desde cero.
Al presionar Crear Panel, me va a pedir especificar las características del widget que son:
- De título le voy a poner Número de Conversiones Logradas,
- Seleccionar Estándar Barras como gráfico,
- Colocar en métrica Consecución de Objetivo (Ver como configurar un objetivo en Google Analytics)
- Agrupado por dimensión Mes del año.
- Presionar Guardar.
Con esto ya me aparece el gráfico que necesito, pero recuerda que por defecto te va a mostrar el dato del último mes en curso a partir del día de ayer, por lo que si quieres ver más meses debe modificar el periodo en el calendario de la esquina superior derecha.
Para agregar los otros indicadores hay que presionar Añadir Widget en la esquina izquierda del panel.
Con lo cual se va a abrir nuevamente la pantalla para especificar las características del widget, que en este caso sería:
- Título: Rendimiento por fuente de tráfico
- Tipo: Estándar Tabla
- Dimensión: Agrupación de Canales Predeterminada
- Métrica 1: Sesiones
- Métrica 2: Porcentaje Rebote
- Presionar Guardar.
Abrimos nuevamente otros widgets para agregar los que faltan, donde finalmente nuestro panel quedaría así.
Por lo que recomendaría ordenarlos, moviéndolos según el nivel de importancia y para una correcta lectura. Si quieres cambiar el número de columnas debes presionar Personalizar Panel de la esquina superior derecha del Panel.
Pongo un ejemplo de uno de los paneles que yo utilizo:
Espero que esta información haya sido de utilidad y continúen sacándole el máximo provecho a Google Analytics.
¡Muchas gracias y espero sus comentarios!
Profesor de Dirección de Marketing
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Luisa Merchante
comento el día 25 de noviembre a las 9:49 am (#)
Hola, tengo una duda acerca de los dashboards personalizados, ¿se pueden incluir segmentos en el diseño? yo no lo he conseguido y me parece importante ya que en nuestros informes casi siempre usamos segmentos.
Gracias! Luisa
Paolo Pinedo
comento el día 26 de noviembre a las 2:56 pm (#)
Hola,
Por defecto no se puede tener un segmento, pues todos los reportes empiezan como «todas las sesiones» pero en la parte superior está la opción para Agregar Segmentos y aplicarlos, lógicamente primero tienes que crear el segmento (http://blog.iedge.eu/direccion-marketing/marketing-interactivo/analitica-web/paolo-pinedo-usar-segmentos-especiales-para-comparar-resultados-en-google-analytics/)
Sería genial tener esa configuración y funcionará como los accesos directos pero actualmente Google Analytics no lo permite pero como mencione, es cuestión de hacer un par de clicks más cada vez que entras a los reportes.
En algunos casos, si lo permite el reporte que quieras ver, usando los filtros en cada widget es posible tenerlos ya prefiltrados, por ejemplo solo la información de móviles, de un canal determinado, de una campaña.
Saludos
Paolo