Balanced scorecard


IEDGE – Qué busca el modelo de cuadro de mando integral

El modelo de cuadro de mando integral tiene por objeto adaptar los planes  de la organización y las tácticas a través de las cuatro perspectivas del negocio: personas (aprendizaje y crecimiento), procesos (internos y externos), clientes (proposiciones valor para el cliente) y temas financieros (metas y objetivos financieros) mediante el uso de temas estratégicos tales. [Ver más]

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IEDGE – ¿Qué es y en qué consiste el cuadro de mando integral (CMI)?

El Cuadro de Mando Integral (CMI), es la traducción de “Balanced Scorecard”. Es un sistema originalmente desarrollado para la medición de procesos financieros, el cual se ha convertido en un sistema integral de administración de la eficiencia o desempeño. El objetivo del CMI es dar a las empresas u organizaciones elementos para medir su éxito.. [Ver más]

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IEDGE – Balanced Scorecard: Objetivos a alcanzar

Como continuación del post que busca el modelo de cuadro de mando integral en éste intentamos comprender la conexión entre objetivos y mediciones en la perspectiva financiera: Kaplan y Norton utilizan el caso de Electronic Circuit Inc. (ECI). ECI es una compañía que describió su estrategia financiera simplemente a través de tres objetivos básicos: en. [Ver más]

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IEDGE – El Balanced Scorecard, ejemplo práctico

Quería proponeros que empecéis a pensar en el Balanced Scorecard de forma práctica. Para ello, me gustaría que reflexionarais sobre los conceptos Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Indicadores Clave, y los analicéis desde el punto de vista de las 4 perspectivas del BSC.

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IEDGE – El Balanced Scorecard, La Perspectiva de Clientes

Esta perspectiva analiza cómo es nuestro mercado, cuáles son los segmentos en los que nos enfocaremos, cuál será nuestra proposición de valor según las preferencias de estos segmentos, y en qué debe cambiar respecto de la actual, cuáles son nuestros objetivos de ventas, y cómo vamos a conseguirlos. En función de las respuestas a estas. [Ver más]

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IEDGE – El Balanced Scorecard, La Perspectiva Interna

Si conocemos la Proposición de Valor que queremos ofrecer a nuestros clientes, todos aquellos procesos que sean clave para la misma pueden convertirse en Objetivos Estratégicos. Por ejemplo: Si el servicio Postventa es un elemento clave de la Proposición de Valor, un Objetivo Estratégico podría ser aumentar el nivel de servicio del Servicio Postventa.

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IEDGE – El Balanced Scorecard, las 4 Perspectivas

En varios sentidos, el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) se asienta sobre una base de buenas prácticas y filosofías de gestión: Total Quality, The Learning Organization, la gestión por objetivos… Pero el Balanced Scorecard hace algunas contribuciones, nuevas y únicas, a la teoría y la práctica del Management.

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IEDGE – El Balanced Scorecard. La Perspectiva Financiera

Esta perspectiva se centra en garantizar un desempeño eficiente de la organización. Para poder formular los objetivos que se deben conseguir para satisfacer a mis accionistas, antes es necesario conocer en qué contexto se encuentra la compañía.

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IEDGE – Elementos de Control de gestión y del balanced scorecard

Los principales elementos que pueden hacer que el Cuadro de Mando muestre notables diferencias con respecto a otras herramientas contables y de gestión son: El carácter de la información utilizada. La relación entre el Cuadro de Mando y el perfil característico de la persona destinataria. La solución de problemas mediante acciones rápidas. Informaciones sencillas y. [Ver más]

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IEDGE – Elementos del balanced scorecard desde la Perspectiva de Procesos

Ampliando la información sobre los elementos de Control de gestión y del balanced scorecard, en este post, vamos a analizar los elementos necesarios en el desarrollo de un balanced scorecard desde la perspectiva de procesos. Para el estudio de esta perspectiva tenemos que responder a la pregunta de que para satisfacer a nuestros clientes donantes. [Ver más]

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IEDGE – Elementos del balanced scorecard desde la perspectiva del cliente

Ampliando la información sobre los elementos de Control de gestión y del balanced scorecard, en este post, vamos a analizar los elementos necesarios en el desarrollo de un balanced scorecard desde la perspectiva del cliente. Para el estudio de esta perspectiva tenemos que responder a la pregunta de que para alcanzar nuestra visión: ¿cómo debemos presentarnos. [Ver más]

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IEDGE – Elementos del balanced scorecard desde la Perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje

Ampliando la información sobre los elementos de Control de gestión y del balanced scorecard, en este post, vamos a analizar los elementos necesarios en el desarrollo de un balanced scorecard desde la perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje Para el estudio de esta perspectiva tenemos que responder a la pregunta de que. [Ver más]

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IEDGE – Elementos del balanced scorecard: Perspectiva Financiera

Ampliando la información sobre los elementos de Control de gestión y del balanced scorecard, en este post, vamos a analizar los elementos necesarios en el desarrollo de un balanced scorecard desde la perspectiva financiera. Para el estudio de esta perspectiva tenemos que responder a la pregunta de que si tenemos éxito ¿cómo nos verán nuestros. [Ver más]

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IEDGE – Historia y evolución del cuadro de mando integral (CMI) o “Balanced Scorecard”

El Balanced Scorecard (BSC) fue desarrollado por Robert Kaplan (profesor de contabilidad de la Escuela de Negocios de Harvard) y David Norton (consultor especializado en gerencia de intangibles y estrategia) cuando trabajaban en un proyecto patrocinado por la división de investigación de KPMG y Nolan, Norton & Co., que pretendía explorar nuevas formas de medir. [Ver más]

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IEDGE – Origen del Balanced Scorecard, del Control Financiero al Control Estratégico

Algunas características de los modelos de gestión tradicionales, típicos de la era Industrial, eran la jerarquía, la gestión por excepción, la burocracia, el foco en la eficiencia de costes, y los sistemas transaccionales. Los sistemas de control miraban habitualmente al pasado y utilizaban fundamentalmente Indicadores financieros que tenían que ver con el ciclo operativo.

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Instrucciones a la Asignatura de Balanced Scorecard

Estimad@s alumn@s: Continuamos el MBA Europeo donde estudiaréis la materia “Balanced Scorecard” con la Prof. Inés Lasanta. Podéis comunicaros con la Prof. Lasanta por medio del Blog de la asignatura “Balanced Scorecard” del MBA para resolver dudas u otros temas relacionados con la materia.

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