Especialidad Europea en Comercio Electrónico

  • Precio sin IVA incluido: 1,990 EUR
  • Inicio: 1 Diciembre 2017
  • Modalidad: Online
  • Duración: 3 meses

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Presentación


La Especialidad Europea en Comercio Electrónico (EECE) por IEDGE – The European Business School está considerado como uno de los 3 mejores programas en español y en versión online.

Con una duración de 3 meses, La Especialidad Europea en Comercio Electrónico (EECE) le ofrece de forma PRÁCTICA, un conocimiento aplicado para el desarrollo de programas de ecommerce de éxito que le permita aumentar su base de clientes, nacionales e internacionales, retener a sus clientes offline, alargar el ciclo de vida de y aumentar el consumo por cliente.

IEDGE-Comercio-Electronico

A lo largo de la Especialidad Europea en Comercio Electrónico (EECE) el tutor del curso te guiará durante todo el programa a través del aula virtual, en donde tendrá acceso a toda la documentación ACTUALIZADA y recursos de formación interactivos (notas técnicas, videos, webminars, estudios, ejercicios, best practices, casos prácticos, tutorías personalizadas…) que fundamente su aprendizaje on line.

Objetivos


na vez finalizado el programa, el alumno podrá:

  • Conocer y comprender profundamente todas los módulos de un sistema transaccional de comercio electrónico
  • Poner en marcha su proyecto de comercio electrónico con seguridad
  • Realizar campañas de captación y fidelización efectivas
  • Vender en todo el mundo a través de Internet
  • Conocerá la aplicación del comercio electrónico a través de teléfonos móviles y televisión interactiva

 

VENTAJAS PARA LOS PARTICIPANTES

Los alumnos IEDGE – The European Business School tendrán las siguientes opciones y ventajas:

  • Acceso a documentación y multimedia totalmente actualizada.
  • Acceso al simulador empresarial IEDGE – The European Business School Business Game que le permitirá mejorar el proceso de decisión. y mayor conocimiento de la empresa.
  • Acceso a programas internacionales de intercambio global.
  • Acceso a la bolsa de trabajo de IEDGE – The European Business School y convenios.
  • Generación y creación de empresa.
  • Acceso a profesores-tutores que realizarán un seguimiento individualizado.
  • Posibilidad de financiación de nuevos proyectos hasta un montante de 50.000€.
  • Acceso a programas de becas.

Programa


  1. Cómo Planificar y Desarrollar un Plan Estratégico de comercio electrónico
    • Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias
    • Modelos de negocio de comercio electrónico
    • DAFO Comercio electrónico Español
    • Segmentación del e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda
    • Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo
    • Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico
    • Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
    • Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio
    • Cuadro de mando integral en negocios on line
  2. Puesta en Marcha: ¿Cómo Crear o Adaptar un Negocio on Line: Back End?
    • Estructura tecnología: modelo de tres capas
    • Diseño del work-flow e integración de sistemas
    • La importancia de la palabra facturación y cobro
    • Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta
    • Tracking
  3. Puesta en Marcha: ¿Cómo construir una website de éxito: Front End?
    • Catalogo y contenidos: verificación, procesado, herramienta de catalogo
    • Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
    • Zonas calientes
    • Zona de usuario
    • Política de captación: ¿solo branding?
    • Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online
    • Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…
  4. Acciones de captación on line
    • ¿Cómo funciona el sector de publicidad on line?
    • La estrategia publicitaria
    • Planificación de medios on line
    • Sistemas de precios en la publicidad on line
    • Soportes publicitarios on line
    • Actores del sector publicitario on line
    • Campañas on line
    • Factores de éxito de campaña on line
    • Plan de medios
    •  SEM
      • ¿Qué es SEM?
      • ¿Cómo funciona?
      • Características del sistema
      • Estrategia de una campaña SEM
      • Sistema de pago por click
      • Adwords
      • Yahoo Search
      • Informes de actividad
      • Algunas novedades en los buscadores más importantes
    • SEO
      • ¿Qué es SEO?
      • ¿Por qué es importante un buen posicionamiento en los buscadores?
      • Claves para obtener el mayor rendimiento en nuestras campañas
      • Normas para la creación de un nuevo site
      • Algunas claves para el registro y posicionamento de nuestro site
      • Sitemap de Google
      • Link Popularity
      • Indexación de buscadores
      • Keywords
      • Programas de afiliación y comparadores de precios
      • Programas de afiliación
      • Comparadores de precios
    • Email Marketing
      • Rápido vistazo
      • Diez beneficios del e-Mail Marketing
      • Estrategia de campañas de e-Mail Marketing
      • Medición y Análisis de Resultados
    • Marketing Viral
      • Introducción al marketing viral
      • Factores que debería tener una campaña de marketing viral:
      • Alianzas on line
    • Formatos publicitarios display on line
      • Visión general
      • Formatos integrados
      • Formatos flotantes
      • Acciones especiales
      • Formatos exclusivos
  5. Fidelización on line
    • Introducción a los programas de fidelizacion online
    • Las claves de la fidelizacion online
    • Ventajas de la fidelización en comercio electrónico
    • Las recompensas en comercio electrónico
    • Construir una estrategia de fidelización en comercio electrónico
    • Retención de los e-consumidores
    • Fórmula IDIP para la conseguir la lealtad de los e-consumidores
      • Identificar
      • Diferenciar
      • Interactuar
      • Personalizar
    • Etapas de un programa de fidelización en comercio electrónico
    • Del Cross Selling al Evolution Selling
      • Cross Selling
      • Up Selling
      • Evolution Selling
      • Asociados
    • Club de econsumidores
    • Programas multisponsor
    • Redes sociales
      • ¿Qué son las redes sociales on line?
      • Tipos de redes sociales on line
      • Las redes sociales on line en un entorno privado
      • Las redes sociales on line en el ámbito de los negocios
      • Social Media Ecommerce
  6. Cómo Gestionar la Logística y Fulfillment en el Comercio Electrónico
    • Importancia de la logística en el comercio electrónico
    • El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
    • Gestión de los datos
    • Gestión con proveedores y sala de producción
    • Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envio y logistica inversa
    • Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
    • Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
    • Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
    • La logística aplicada al comercio electrónico
    • Integración de la logística y  las tecnologías de la información para crear valor añadido
    • Información de seguimiento vía Internet
  7. Seguridad en los Medios de Pago On Line
    • Sistemas de pago no integrados
    • Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos
    • Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio
    • D Secure
    • Internet Mobile Payment
    • Modelos de negocio de los diferentes actores
    • Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
  8. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico
    • Introducción
    •  LOPD
      • Análisis de la LOPD
      • La información a los interesados acerca del tratamiento de sus datos
      • El consentimiento como concepto básico en la LOPD
      • Otros propósitos de la ley
      • ¿Cómo solicitar el consentimiento?
      • Cesión de datos a terceros
      • Acceso a datos por cuenta de terceros
      • Implicaciones prácticas para una empresa que desee crear una base de datos
    •  LSSI
      • Análisis de la LSSI
      • Objeto y ámbito de aplicación de la LSSI
      • Obligaciones de los prestadores de servicios I
      • Obligaciones de los prestadores de servicios II
      • Régimen sancionador
      • Protección de la privacidad en marketing
      • Permission Marketing
      • Niveles de permiso
    • LISI
    • Impuestos indirectos

Metodología


Los profesores han desarrollado los contenidos de cada uno de los programas bajo la metodología educativa de IEDGE– The European Business School, que se basa en los siguientes puntos básicos:

  • Programas de formación con contenidos globales actualizados.
  • Ejercicios y casos prácticos reales.
  • Trabajo en equipo on line.
  • Exámenes interactivos con respuestas para los alumnos.
  • Artículos, informes y estudios actualizados.
  • Sistema de seguimiento individualizado por alumno.
  • Sistema de tutorías en tiempo real.
  • Profesores formados en metodología de formación on line.
  • Plataforma tecnológica pensada para la formación on line.

Bajo esta metodología IEDGE – The European Business School logra que los participantes adquieran conocimientos del más alto nivel en cada una de las áreas de negocio y contribuye al desarrollo de capacidades directivas con un enfoque global. La metodología de IEDGE – The European Business School permite que sea reconocida como una de las mejores escuelas de negocios a nivel mundial.

Titulación


Una vez concluido el programa y el proceso de evaluación correspondiente obtendrás el título IEDGE – The European Business School de:

Especialista Europeo en Comercio Electrónico

El título que se otorga al finalizar los estudios es expedido por la Dirección Académica como título propio apostillado por España.

Los títulos de los programas de IEDGE – The European Business School certifican que el participante ha obtenido conocimientos prácticos de aplicación inmediata en temas específicos de negocios, logrando acelerar el progreso profesional de sus egresados, ya que les permite competir en posiciones laborales a nivel mundial, potenciando el networking que IEDGE – The European Business School mantiene con la comunidad empresarial internacional.

Profesores


Social Media Strategist y responsable de usuarios y participación en Iogenia Digital la joint venture formada por dos importantes grupos de comunicación de España, Heraldo.es y Diariodenavarra.es.
Direct Marketing Manager Europeo en AmTrust International. Ha trabajado en CIGNA Health, Life & Accident for Europe como Media Marketing Manager para el mercado español, alemán, portugués, italiano y sueco.
Country Manager Brazil en Atrapalo.com, y experiencia previa en AbeBooks.com (Grupo Amazon), Procter & Gamble y Bain & Company.
e-Commerce Business Developer en AIG Alico. Desde el 2003 trabajando en el sector de la publicidad digital y marketing online.
Director de CRM de Sol Melia. Ha sido consultor en Accenture y PwC, incorporándose al grupo Sol Melia como Jefe de Business Intelligence.
Director de estrategia y creatividad digital en Arena Media. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid.
Socio del despacho de abogados de Cremades&Calvo Sotelo. Ssesor jurídico de proyectos de desarrollo tecnológico del régimen jurídico del comercio electrónico y el marketing.
Account Executive en Facebook. Licenciado en Marketing por ESIC, ha desarrollado su carrera en Carat e Internet Factory.
Managing Director of havas Digital in Mexico with responsibilities in all digital marketing areas. Psychologist with an MBA degree in Marketing from the Carlos III University of Madrid.
Directora de PayPal en España y ha trabajado en Ericsson y Arrow Electronics.
Directora Operaciones de Planeta eCommerce Network - Grupo Planeta. Responsable Financiero y de Operaciones de Dvdgo.com. Assitant Director General y soporte al departamento fianciero en OKI
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