Adobe Audience Manager
Adobe Audience Manager es una poderosa plataforma que, entre otras funcionalidades, permite:
- Crear audiencias objetivo de alto valor a partir de datos desagregados que pueden ser utilizados en marketing multicanal.
- Utiliza diferentes fuentes de datos (1st, 2nd y 3rd party data).
- Descubre audiencias de alto valor con los datos obtenidos.
- Las audiencias pueden ser utilizadas para hacer personalización on-site.
- Analiza el rendimiento de las campañas, aumentando el tamaño de las audiencias mediante lookalikes.
Flujo de datos de Adobe Audience Manager
El flujo de datos puede ser lo más completo que necesitamos, integrando datos del CRM, Analytics y campañas.
Vamos a ver la estructura de Adobe Audience Manager.
Dashboard del Adobe Audience Manager
Página inicial donde nos permite ver los resultados de los traits, que pueden ser, algorítmicos, basados en reglas o onboarded.
Audience Data: Traits & segments
¿Qué es un trait?. Los traits son combinaciones de signals (pares clave-valor) que ayudan a determinar la audiencia objetivo que necesitemos para futuras campañas y, además, permite crear analíticas basadas en métricas de campañas. Los segmentos son combinaciones de traits o una audiencia objetivo para una determinada campaña.
Una vez creado un trait podemos crear un segmento:
Modelos de Adobe Audience Manager
Los modelos nos permiten seleccionar la precisión y alcance de los traits iniciales para detectar las mejores opciones y con traits algorítmicos podemos optimizar nuestras campañas.
Audiencia Lab en Adobe Audience Manager
Es la herramienta para crear sub-segmentos excluyentes y una de las mejores funcionalidades es crear “Conversion traits” que son segmentos que hayan comprado, añadido un producto al carrito o haya rellenado un formulario en una landing page.
Analytics & Reporting en Adobe Audience Manager
Zona donde podemos ver los resultados por segmentos:
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