Máster en Growth Hacking & Marketing Automation

  • Precio sin IVA incluido: 12,000 EUR
  • Inicio: 3 agosto 2020
  • Modalidad: Online
  • Duración: 6 meses

Complete los siguientes campos para recibir información del programa:








    Al hacer clic en "Enviar", acepta el convenio de usuarios

    Presentación


    El Máster en Growth Hacking & Marketing Automation (MGHMA), es el programa más avanzado en español y donde le enseñamos a mejorar el uso y conocimiento de todas las herramientas: Tag Manager, Semrush, Data Studio, Google Optimize, Screaming Frog, Crazyegg, Google Ads, DV360, LikedIn Ads, Business Manager de Facebook, Hotjar, Moz, Sendgrid, Mailerlite, Salesforce, Hubspot, Optimizely, Mailchimp, Google Analytics, Zendesk, Phantombuster, Active Campaign, Zapier o Hootsuite, entre otras.

    A lo largo del Máster en Growth Hacking & Marketing Automation (MGHMA), los profesores del programa le guiarán a través del aula virtual, en donde tendrá acceso a toda la documentación y recursos de formación, constantemente actualizados, que fundamenten su aprendizaje on line. Los profesores son profesionales de reconocido prestigio y amplia experiencia en Growth Hacking & Marketing Automation. ¡Clases online en vivo y tutores personales los 7 días a la semana!..

    Puede solicitar información de nuestro programa de BECAS para los mejores C.V. a Laura.Rodriguez@iedge.eu o por WhatsApp.

    Objetivos


    Una vez finalizado el programa, el alumno podrá:

    • Crear un sistema de captación rápido, económico y sostenible en el tiempo
    • Implantar una metodología de test ágiles que nos ayuden a para testear los desarrollos y optimizaciones.
    • Conocer y trabajar los principales canales de adquisición en marketing digital.
    • Dominar la analítica web, creando funnels de conversión que te permitan optimizar sus presupuestos.
    • Implementar y crecer un modelo de Growth Hacking basado en método científico.
    • Poner en marcha Hacks de captación y fidelización activables para las principales plataformas.
    • Crear un embudo AARRR (Adquisición, Activación, Retención, Revenue y Referral).
    • Conocer cuáles son las herramientas y técnicas para optimizar su web, landing pages o apps, y tus clientes mejoren su la experiencia de usuario.
    • Desarrollar un plan de acción, que le permitan ir paso a paso en el proceso de Growth Hacking, y lograr el crecimiento de su proyecto.

    Google Marketing Platform   Descargar el pdf del programa

    Programa


    El Máster se compone de 10 módulos y 56 asignaturas + Seminarios prácticos de Plataformas, Herramientas y Hacks.

    [2 semanas] - En este módulo enseñamos cómo realizar estrategias de Growth Hacking & Marketing Automation, planes de medios online y optimización de sus campañas digitales utilizando las  herramientas profesionales más eficaces.

    • Introducción al al Growth Hacking & Marketing Automation

    Estrategias efectivas en Growth Hacking & Marketing Automation | Grandes tendencias en el mercado digital | Definición y Objetivos de un plan de Growth Hacking & Marketing Automation | Segmentación y público objetivo en Internet | Principales herramientas del Growth Hacking & Marketing Automation | Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet | Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital.

    • Plan de Medios Digital

    ¿Cómo crear un plan de medios on line? | Negociación con soportes, agencias y centrales de medios on line | Herramientas de planificación de medios digitales | Análisis y control de campañas digitales | Rentabilidad en un plan de Growth Hacking & Marketing Automation.

    • Estrategias de campañas de lead generation

    Planificación de Estrategias de Captación | Soportes, formatos y oportunidades I Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web | Minisites para campañas de promoción I Product Placement en internet | Email Marketing | Affiliate Marketing I SEM y SEO I Campañas de display I Relaciones Públicas en internet | Acciones co-branded | E-retailer: webs del distribuidor I Publicidad Contextual | Generación de base de datos online | Cómo realizar campañas a través de redes de afiliación I Modelos de negocio: CPL, CPI, CPA | Precios de campañas | Campañas internacionales | Negociación entre publisher, affiliate y anunciante.

    • Estrategias de Fidelización online

    Creación de un Programa de fidelización online | Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas…) | Objetivos de fidelización en Internet | Generación de visitas fieles | Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web | Gestión de la relación con el cliente (e-CRM) | MGM on line | Programas de fidelización en redes sociales y comunidades Virtuales.

    [4 semanas] - En la mayoría de las ocasiones, una campaña no funciona debido a la creatividad de las piezas o el diseño de una landing page, ¿Qué debemos hacer para mejorar los resultados en nuestra web o app?.

    • Creatividad, Copys y formatos digitales ganadores

    Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web I Diseño web para diferentes objetivos de comunicación: promoción, branding, captación, fidelización | Formatos clásicos de publicidad online | Nuevos formatos interactivos | Copys imbatibles y adaptados a los soportes: desde Google Ads hasta apps | Herramientas para diseño multimedia | Las claves en el desarrollo de campañas creativas innovadoras en digital | Las landing page como continuación de piezas creativas | Cómo desarrollar creatividad eficaz en social media |  Ejemplos de campañas creativas interactivas.

    • Tecnología hack

    Aspectos técnicos fundamentales para el desarrollo de websites I Tecnología aplicada al marketing digital I Servidores, lenguajes de programación y Adserving I Html, php, programación nativa I Pixels, cookies y scripts I Comprendiendo la utilidad de Google Tag Manager I Optimización del Adserving I Redirect I Vast/Vpaid I Informes profesionales.

    • Diseño de Landing pages efectivas

    Creación y análisis de landing pages | Optimización de la conversión a través de CRO | Elementos de atracción y presentación de oferta | Formularios atractivos | Página de agradecimiento | Sistemas de retención automatizados.

    • Google Optimize

    Cómo crear una cuenta | Enlazar con Google Analytics | Qué es un A/B testing | Configurar un experimento en Google Optimize | Crear y editar una variante con el editor visual.

    • Google Optimize Avanzado

    Crear hipótesis y configurar objetivos | Cómo segmentar con Google Optimize | Análisis de resultados con Optimize | Benchmarking y poner en marcha procesos de mejora | Invitar a usuarios a compartir experimentos | Ejemplo completo de un experimento.

    • Mobile Apps

    Aspectos técnicos fundamentales para el desarrollo de apps | Programación de apps para iOS y Android | Distribución de contenidos y usabilidad en mobile apps | Experiencia de usuarios en apps | Apertura de cuentas en Google Play y Apple Store | SDK y analítica de datos en apps | Gestión de actualizaciones de apps.

    [8 semanas] - En este módulo aprenderá a realizar campañas de Growth hacking en Google Ads, Facebook  & Instagram Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads o publicidad programática.

    • Google Ads Hacks

    Primeros pasos con Google Ads | Herramientas de Google Ads | Anuncios: efectivos y eficaces | Dimensiones, Filtros, Segmentación y Agrupaciones | Presupuestos: Rendimiento, rentabilidad y crecimiento | Optimización de campañas de la Red de Búsqueda | Resultados: Informes, análisis y rendimiento | ¿En qué consiste la optimización de nuestras campañas de Google Ads? | Informe de términos de búsqueda | Concordancias de palabras clave | Añadir palabras clave negativas | Cómo determina Google la posición de nuestros anuncios I Qué es el nivel de calidad y como optimizarlo | Análisis de rendimiento de campañas y grupos de anuncios | Desgranando el nivel de calidad | Qué ocurre con los clics no válidos | Optimización de las Páginas de destino | Creando un sitio móvil efectivo | Optimización del rendimiento | Oportunidades y alertas | Experimentos de campañas | Programación avanzada de campañas y extensiones | Campañas de Google Ads para Mobile Marketing | Google Shopping y Merchant Center.

    • Display & Video Ads Hacks

    ¿En qué consiste la red de Display de Google? | Interacción entre la Red de Display y la Red de Búsqueda | Formatos de anuncios de la red de Display | Anuncios gráficos | Sistema de aceptación de anuncios gráficos | Creador Anuncios Display | Optimización banners I Estrategias de oferta para Display: CPM, CPC y ECPM (CPM Efectivo) | Alcance, frecuencia y CTR relativo | Orientaciones de campaña | Funcionamiento orientaciones específicas | Ubicaciones de la Red de Display | DCO: Optimizador de campañas para la Red de Display I Google Creative Studio | Dynamic Creatives | Introducción a la publicidad en vídeo | Funcionamiento de la publicidad en vídeo | Estrategia de anuncios en vídeo | Creación y seguimiento de campañas de YouTube | Formatos de anuncio TrueView | Remarketing en vídeo I Optimización de campañas de vídeo | Campañas de vídeo en anuncios adaptables | Segmentación de campañas de vídeo | Campañas internacionales.

    • Mobile Campaign Hacks

    Comunicación a través de Internet Mobile | Formatos publicitarios a través del móvil | Mobile AdServer: La publicidad en Internet mobile | Las capacidades del móvil: La integración en el mix de medios I Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones | El móvil y la ubicuidad | Integración de contenidos multiplataforma | Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización | Plan de medios digital para mobile | Creatividades y formatos para mobile | Adserving y plataformas de gestión de campañas para mobile | Optimización de presupuestos | Análisis de resultados y métricas.

    • Facebook & Instagram Ads

    Apertura de cuenta de publicidad | Historias patrocinadas, promoción de publicaciones, ofertas y eventos | Captación eficaz de fans | Landing page onsite y off site | Creatividades y copys efectivos ISegmentación multivariable | Presupuestos y tipos de campañas | Analítica de resultados y benchmarking continuo | Retargeting de campañas y anuncios dinámicos | Realización práctica de una campaña en Facebook.

    • Twitter Ads

    Apertura de cuenta | Gestión de campañas | Tipos de Twitter ads: Tweets promocionados | Cuentas promocionadas, Temas del momento promocionados y anuncios políticos | Tipos de campañas: Seguidores, Clics en sitios webs o conversiones | instalaciones o interacciones con aplicaciones, clientes potenciales, personalizados | Tipo de creatividades: Tweets y tarjetas | Medición de resultados y analítica | Audiencias personalizadas | Retargeting en Twitter | Optimización de campañas | Desarrollo de campañas en real time.

    • LinkedIn ADs

    Apertura de cuenta de publicidad | Landing page onsite y off site | Creatividades y copys efectivos | Segmentación multivariable | Presupuestos y tipos de campañas | Analítica de resultados y benchmarking continuo | Realización práctica de una campaña en Linkedin.

    • Compra programática

    Entendiendo el proceso de compra programática | Real-time bidding y programmatic buying | Actores en el mercado de programática | Modelos de compra I De los datos a la información | BID Object | BID Request  | Tipos de Modelos de compra | Características de cada modelo de compra | Diferencias entre los modelos de compra | Cómo se configuran los modelos de compra | Funcionamiento de los DMP I Integración con DSP’s y SSP’s | Data Exchange internacionales | 1st, 2nd y 3rd party data | Optimización de campañas | Ejemplos prácticos | Estrategia de datos | Comprender los datos desde el hit | Herramientas y plataformas de gestión I Análisis y resultados I Data automatizado | Mejora continua de resultados | Problemas y dificultades en la gestión de datos | El trabajo diario del trader | Gestión de varios DSP en subastas | Tareas a realizar en compra programática | Recomendaciones en optimización de campañas | Obtener el mejor precio.

    [3 semanas] - En este módulo aprenderemos todos los secretos y hacks para realizar acciones de remarketing y retargeting con las plataformas más potentes del mercado.

    • Píxeles y etiquetas

    Integraciones Google Ads: Conversión, Remarketing, Remarketing dinámico |  Integración en Wordpress | Integración con Facebook I Integración con herramientas de terceros: E-commerce, Implementación de etiquetas de Adservers, retargeting y otros proveedores de datos | Configurar el remarketing dinámico I Google Tag Manager y Conversiones | Seguimiento de Ecommerce Mejorado con GTM | Seguimiento de Interacciones Sociales de Google Analytics con GTM | Etiquetas javascript personalizadas.

    • Audiencias, Lookalikes y Públicos automáticos

    Creación de audiencias en Google Analytics | Edición y personalización de audiencias | Integración con Google Ads, Dv 360 y Campaign Manager | Análisis de audiencias | Públicos similares y Públicos dinámicos en Facebook & Instagram Ads | Audiencias en 3rd party data | Lookalikes y públicos automáticos.

    • Remarketing

    Propuestas de valor y período de decisión de compra I Tipos de remarketing |  Funcionamiento y Estrategias | Creación de listas | Creación de campañas de Remarketing | Optimización de campañas con Remarketing.

    • Remarketing Dinámico

    ¿Qué es el remarketing dinámico? | Crear una campaña de remarketing dinámico | Crear un feed para anuncios de display dinámicos | Añadir la etiqueta de remarketing dinámico a su sitio | Cómo crear anuncios de display dinámicos.

    • Retargeting

    Creación de audiencias en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter | Creación de campañas de retargeting multiplataforma | Análisis y Optimización de resultados | creación de anuncios de display y video en diferentes plataformas.

    [4 semanas] - Conociendo las diferentes herramientas Growth machine se pueden ahorrar costes de comunicación, reducir tiempos de respuesta a una oferta y realizar una personalización efectiva (one-to-one). Aprenderá a realizar campañas eficaces con plataformas profesionales.

    • Estrategias de Marketing Automation

    Automatización de propuestas personalizadas I Herramientas de automatización del marketing I Lead Scoring y Lead Nurturing | CRM’s efectivos y sencillos | Integracion de aplicaciones con el CRM | Hubspot, Agile CRM y Salesforce.

    • Captación automatizada de leads y clientes

    Fundamentos Legales | ¿Cómo enviar email marketing legalmente en todo el mundo? | ¿Cómo conseguir que los ISP no crean que somos spammers? | Estrategia de campañas de Email Marketing | Desarrollar y Gestionar  de campañas de Email Marketing | Email Marketing Planning | Permission Marketing | Listas.

    • Formularios integrados y Workflows automáticos

    CRM hacking | Creación de formularios integrados | Etiquetas de campañas |  Personalización de campos | Multilenguaje y multidispositivos | Creación de workflows automáticos I Sistemas inteligentes de campañas | Ordenación de piezas de email marketing | Programación de envío de email marketing, whatsapps. SMS y push notifications.

    • Hacks de email marketing

    Database Marketing | Técnicas de Diseño y Comunicación de campañas de Email Marketing | Requisitos Técnicos para lanzar campañas de Email Marketing | desarrollo de piezas creativas y programación | Mobile email marketing | Medición y análisis de resultados.

    • Plataformas de Marketing Automation

    Mailchimp | MailerLite | Zoho | Hubspot | Reachmail | Mailjet | Sendgrid | Sendpulse | Socketlabs | Psmailer | Mailkitchen | Pepipost | Moosend | convertkit | mdirector | emailoctopus | sendinblue | Omnisend.

    [4 semanas] - En este módulo aprendemos en profundidad cuestiones de programación, contenidos, diseño y enlaces de un website y mobile apps. Aprovechamos un correcto posicionamiento en los buscadores que optimice los resultados de growth marketing.

    • Herramientas SEO Hacking

    Advanced web ranking | SEMrush | Search metrics | Open Seo Stats | SEO spider Monkey | Cuwhois | Moz | Sistrix.

    • Contenido y Palabras claves

    ¿Qué son las palabras claves? | Tipos de palabras claves | Herramientas de búsquedas | Proceso de keywords research | Contenido eficaz | Cómo funciona el SEO en CMS: Wordpress, Joomla y Drupal | Inbound.Marketing.

    • SEO On Page

    Qué es el SEO On page | Factores que intervienen para optimizar una página web (Title, metadatos, encabezados) | La importancia del contenido: Jerarquización de contenidos y categorías | Arquitectura web: planas, vertical y taxonomías | ¿Cómo optimizar plantillas web?.

    • SEO Off Page

    Qué es el SEO Off page | SEO Off page no es solo Linkbuilding | Listado de factores que influyen en el SEO off page | Técnicas para realizar un SEO off page óptimo | Herramientas eficaces | Métricas y Analítica de optimización.

    • Auditoría de SEO técnica

    ¿Qué es una auditoría SEO técnica? | Puntos a seguir en una Auditoría SEO Técnica (Indexación, análisis técnico, usabilidad, arquitectura web…) | Lenguajes de programación, análisis y optimización de código | Análisis de Keywords o Keyword Research (Adwords Keyword Planner) | Herramientas que se utilizan en una Auditoría SEO Técnica.

    • ASO (App Store Optimization)

    Qué es ASO? | Checklist ASO o SEO para Apps | Búsqueda de keywords | Herramientas para ASO | Posicionamiento de Apps en Google Play y Apple Store.

    • SEO local

    La importancia del SEO Local | Búsquedas previas de tu negocio y la competencia | Análisis de keywords para SEO Local | Qué se optimiza para el SEO Local (Google My Business y NAP).

    • SEO para Youtube

    ¿Por qué se debe realizar la optimización de vídeos? | Análisis de palabras clave para vídeos | Qué elementos se optimizan en los vídeos de Youtube | Analítica en Youtube.

    [4 semanas] - En este módulo aprenderá las principales funcionalidades de Google Analytics: desde cómo se recogen los hits y Google Analytics interpreta esos datos para convertirlos en informe hasta informes avanzados y automatizados para eCommerce.

    • Google Tag Manager 

    Qué es Google Tag Manager | Alta e Instalación I Cuentas, Usuarios, Contenedores y Dominios I Cookies y Seguridad I Qué es una etiqueta I Creación y administración de etiquetas I Etiquetas de Google I Etiquetas de terceros I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Bing I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Facebook I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Twitter I Etiqueta de javascript personalizada I Vista previa I Publicación con Google Tag Manager | Activadores. Qué es y cómo se crea I Página vista, Clic y Formulario I Timer: Temporizador I Cambio en el historial I Configuración de Eventos de Google Analytics I Eventos Automáticos de Google Tag Manager I Evento personalizado I Eventos con interacción y eventos sin interacción.

    • Secciones de los informes de Google Analytics

    Visión general de los informes | ¿Cómo crear informes con dimensiones y métricas? | Dimensiones y Métricas personalizadas | El API de los informes | Seguimiento de campañas on y offline | Muestreo en los informes I Informes de audiencia | Informes de adquisición | Informes de Google Ads | Informes de comportamiento | Informes y paneles de control personalizados.

    • Funnel AARRR

    Etiquetado, eventos y páginas virtuales | Customer Journey | Funnel de campañas en Google Ads, Facebook Ads & Instagram Ads, Twitter Ads, Bing Ady | Funnel de SEO | Funnel de campañas de email marketing, remarketing,  afiliación, vídeo y publicidad programática | Programación de arbor de decision automático | Funnel de respuestas automática | Funnel de objetivos y compra | Funnel de repetición de compra y retención | Funnel de referidos y MGM | Visualización de Funnel en GA, Data Studio y CRM.

    • Análisis avanzado

    Dimensiones y métricas personalizadas | Segment Builder: Segmentos avanzados I  Análisis de la competencia | Agrupaciones de contenidos | Tracking de usuarios I Marketing automation | Inbound marketing | Importación de datos | Analítica vertical, horizontal y diagonal | Informes personalizados | Google Analytics Spreadsheet add-on | Google Data Studio | Paneles de Google Analytics | Cuadros de mando y Dashboards.

    • Medición y análisis de eCommerce

    Informe de flujo de objetivos I Informes de comercios electrónico | Informes de embudos multicanal I Informes de atribución | Proceso de análisis de la conversión | Definición de Objetivos en Google Analytics I Ponderación económica de objetivos | Métricas e informes de conversión | Funnels de conversión | Valor de la página| Tracking de un eCommerce | eCommerce clásico | eCmmerce mejorado | Métricas e informes de eCommerce | Embudos multicanal | Los click y la asistencia en la conversión.

    • Google Analytics para Mobile Apps

    Conceptos claves | Implementación Técnica | Configuración en el tracking | SDK y Firebase | Informes de Google Analytics para móviles.

    [8 semanas] - Aprenderás a realizar contenidos y optimizarlos profesionalmente en las redes sociales. Además aprenderás a realizaer acciones de engagement, alcance, customer Social Relationship Management, Buzz Marketing, WOM  y podrás medir todo el social media analytics.

    • Introducción al Social Media Hacking

    Plan estratégico integrado en redes sociales I Branding, construcción y gestión de la identidad digital I Social media audit y creación del plan social media I Elaboración de un presupuesto I Análisis de ingresos y gastos en social media I Cómo elaborar un plan estratégico de social media I Análisis de casos de éxito.

    • Social Media Management

    Responsabilidades del Social Media Manager I Social Media Management: claves del éxito de la gestión de comunidades y su integración en las estrategias de marketing I Perfil, tareas y día a día del Social Media Manager I Herramientas de gestión, programación, análisis y reporte I No alimentes al Troll o Cómo vencer los comentaros negativos en las redes sociales I Acciones para dinamizar y fidelizar una comunidad I El social media manager interno I Integración transversal en la organización I Casos de Estudio.

    • Inbound Marketing

    Gestión de contenidos: publicación y viralización I Inbound marketing: plan de contenidos para inbound I Instalación y creación de un blog I WordPress avanzado y uso de plugins I Cómo desarrollar una estrategia de contenido para blogs I Cómo potenciar un blog con infoproductos: ebook, guías, guías, cursos online I Cómo combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing I Tipos de lead magnets que podemos utilitzar para captar suscriptores.

    • Content Marketing en Facebook

    Gestión de contenidos en Facebook I Errores frecuentes y Best Practices I ¿Cómo crear anuncios PPC segmentados de éxito en FB? I Creación de grupos vs. página de fans I Promociones, cupones y comercio electrónico en FB I Fidelización en FB I Promoción de eventos I Análisis de métricas en FB I Boots en Facebook I Automatización de respuestas y mayor ventas I ¿Cómo conseguir más alcance y engagement? I Casos de Estudio.

    • Content Marketing en Twitter

    Gestión de contenidos en TW I Errores frecuentes y Best Practices I Estrategia focalizada en la personalización I Layout y funcionalidades eficaces de TW I Formatos Publicitarios en Twitter y campañas de éxito I ¿Cómo conseguir las followers? I Retención de followers I Herramientas de gestión multiusuario I Tracking de tweets y retweets I Casos de Estudio.

    • Content Marketing en Instagram

    Estrategias que funcionan en Instagram I Administración y herramientas en Instagram I Cómo gestionar Instagram para empresas I Cómo mejorar el número de seguidores y el engagement I Cómo aumentar la visibilidad, agregara espacios o crear mensajes directos I Análitica y métricas en Instagram I Instagram Ads: cómo hacer promociones y vincular al usuario I Gestión de videos en Instagram I Ecommerce en Instagram I Casos de Estudio.

    • Contenidos en Youtube y otras redes de vídeo

    Importancia de la comunicación vía audiovisual I ¿Cómo desarrollar un plan de medios en Youtube? I Factores de viralidad I Formatos publicitarios: desde True view hasta integración con Ecommerce I Canales corporativos I Generación de listas de distribución de contenido I Herramientas para Video Marketing I Youtube Analytics I Casos de Estudio.

    • Content Marketing en LinkedIn

    El uso de LinkedIn para profesionales, autónomos, pymes y empresas I LinkedIn y marca personal para profesionales del marketing y comunicación I Perfiles personales: cómo optimizar un CV online I Grupos y páginas de empresa I Usos y aplicaciones de LinkedIn para empresas B2B y B2C I El uso del video nativo en Linkedin I KPIs relevantes en LinkedIn I Content e inbound marketing aplicado a LinkedIn I LinkedIn Ads y uso de LinkedIn para divulgación de contenidos I Casos de Estudio.

    • Herramientas de medición, analítica y gestión en Social Media

    Herramientas de medición y gestión: desde Hootsuite, Google Analytics a otras herramientas de pago y gratuitas I Métricas de marca y negocio aplicadas a las redes sociales I Elaboración de un cuadro de mando social. Integración de todos los resultados en las distintas redes en un informe I Análisis de datos aportando valor a datos numéricos y gráficas I Valoración de objetivos y KPIs: recomendaciones para optimizar tu estrategia en redes sociales I ROI de Social media I Casos de Estudio.

    [3 semanas] - Este módulo enseña cómo realizar una estrategia de consumer engagement, plan de fidelización online y optimización de sus acciones de loyalty utilizando algunas de las herramientas profesionales.

    • Introducción al Consumer Engagement

    La evolución del concepto de Marketing: del Marketing Transaccional al consumer engagement I El valor del cliente I Fidelidad y la satisfacción de los clientes I Costes de cambio y Beneficios percibidos I Momentos de la verdad I Elementos de vinculación I Cómo la fidelidad genera valor para la empresa I Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas…) I Objetivos de fidelización en Internet I Generación de visitas fieles I Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web I Gestión de la relación con el cliente (e-CRM) I MGM on line I Programas de fidelización en redes sociales y comunidades Virtuales.

    • Growth Segmentación

    Características de una buena segmentación I Análisis de segmentación I Herramientas de segmentación I Criterios de segmentación I Comportamiento de compra (modelo RFI+P) I Gestión de la base de clientes.

    • Estrategia de Consumer Engagement

    Capacidad para identificar y distinguir clientes I Capacidad para comunicar de manera personalizada I Capacidad para adaptar la propuesta de Valor I Desarrollo de la relación I Ciclo de vida del cliente I Indicadores de engagement I Co-creación: implicando al cliente en la creación de valor I Clientes no rentables.

    • Programas de Fidelización online

    Cómo construir un club o programa de fidelización I Factores para el éxito  Problemas frecuentes I Gestión profesional de programas de fidelización I Herramientas de fidelización I Redención de beneficios para clientes I Calculo de coste de fidelización de clientes I Comunidades verticales virtuales.

    • Customer Journey

    MOT (Moment Of Truth) y Programas de escucha de la Voz del Cliente I Customer Journey Mapping y mapa de empatía I Touch Points (el día a día de los puntos de control o contacto) I Herramientas de medición y análisis.

    • Robots automáticos

    Estrategia de Bots | Plataformas de robots en social media | Integracion del bot en CRM | Contenidos personalizados y engagement | Bots en Linkedin como lead generation | FAQ automáticas y efectivas | Chats online en tu web & App | Formando al bot.

    [6 semanas] - La parte práctica del Máster en Growth Hacking & Marketing Automation se resuelve en un proyecto final real, donde los alumnos desarrollarán un plan de Growth Hacking & Marketing Automation real para una empresa. Además, aquellos alumnos que lo deseen, tendrán un stage en España, México y USA, donde se visitarán las centrales corporativas de las empresas más importantes en Madrid, Ciudad de México y San Francisco.

    • Proyecto Final

    Desarrollo de empresarial de Growth Hacking & Marketing Automation | Creación de un cuadro de mando integral para Growth Hacking & Marketing Automation | Selección de equipo | Growth Hacking & Marketing Automation Internacional | Plan de Growth Hacking & Marketing Automation | Simulador.

    • Stage en España (Optativo)

    Growth Hacking & Marketing Automation en el mercado europeo | Seminarios prácticos | Visita a empresas: GroupM, Banco Santander, Telefónica, BBVA, Osbourne Clarck Lawyers..

    • Stage en México (Optativo)

    ¿Cómo hacer comunicación digital en Latinoamérica? | Seminarios prácticos | Visita a empresas: Telmex, Televisa, High Protein, Grupo Modelo, FEMSA, CEMEX...

    • Stage en San Francisco, USA (Optativo)

    Growth Hacking & Marketing Automation para el mercado USA | Seminarios prácticos | Visita a empresas: Apple, Google, Twitter, Facebook, LinkedIn...

     

    Metodología


    La metodología del Máster en Growth Hacking & Marketing Automation (MGHMA) es eminentemente práctica de tal forma que a través de ejemplos prácticos se refuerza y hace tangible los conocimientos que se están impartiendo a lo largo del curso.

    Se facilitará la documentación en soporte digital del contenido a lo largo del curso: clases en directo online (todas las clases se graban), tutor personal para cada alumno los 7 días de la semana, vídeos online (más de 500 vídeos), notas técnicas profesionales, Business Cases, Ejercicios prácticos, Post de profesores, etc.

    Titulación


    Finalizado el Máster en Growth Hacking & Marketing Automation (MGHMA) obtendrá un Diploma acreditativo de la asistencia y provecho del programa, otorgado por IEDGE Business School. El Diploma de Máster en Growth Hacking & Marketing Automation (MGHMA) da testimonio público de que el participante ha obtenido unos conocimientos prácticos de aplicación inmediata en temas específicos de gran relevancia para nuestro sector.

    IEDGE Business School tiene formados acuerdos y partnerships con las empresas más importantes del sector, gestionando más de 1.000 ofertas activas de trabajo en el área del Marketing Digital para España y latinoamérica.

    Solicite más información de BECAS a Laura.Rodriguez@iedge.eu o WhatsApp.

    Google Marketing Platform

    Solicitar más información del programa de BECAS

    Profesores


    Head of Content & Entertainment Latin America en WPP-GroupM