Principales ratios de medición en campañas de marketing digital:
1.- click trought: nº de impresiones / nº clics = éste ratio ha de estar cerca del 1 y nos ayuda a determinar si nuestra campaña es interesante para los usuarios.
2.- Contact Rate: es el numero de leads generados / el número de contactos efectivos = éste ratio nos da una idea de la calidad de los registros adquiridos, ha de estar alrededor del 60%
3.- Response Rate: es el numero de contactos efectivos / el numero de leads interesados en nuestros productos = éste ratio nos dice cual es el rendimiento de la fuerza de ventas, puede estar entorno al 7% en campañas frías o del 40% en campañas de SEM o email marketing donde los usuarios están buscando información sobre nuestros productos o servicios.
4.- Conversión Rate: es el numero de leads interesados en nuestros productos o servicios / el número de clientes que efectivamente los compran = Con este ratio, obtenemos información acerca del éxito de la campaña, puesto que mide las ventas efectivas, ha de estar en torno al 70%.
Con estos cuatro indicadores podremos hacernos una idea de la evolución de la campaña.
¡Quedo a la espera de sus comentarios!
Profesora de Dirección de Marketing
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* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 3:44 am (#)
Hola Gabriela
Tengo una pregunta, la cual es muy básica…a lo largo del curso vemos las siglas CR ¿Hay alguna manera de distinguir Contact Rate y Conversion Rate?
😉
Gracias
Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 6:31 am (#)
Nuevamente saludos
Una pregunta referente a la fórmula del click through:
De acuerdo a lo que hemos estado viendo en los documentos, la manejan como (No. de clicks/No. de Impresiones).
¿Es esto correcto?
Gabriela Pino
comento el día 03 de octubre a las 5:40 pm (#)
Hola Francisco!
Respecto a si hay manera de diferenciar la siglas la verdad es que no :S pero por el contexto sabras a cual se estan refiriendo y sino, pues lo preguntamos!
A tu pregunta de CTR, eso es, el numero de clicks dividido por el numero de impresiones totales!!.
Saludos,
Gabi
Daniella Risso
comento el día 12 de mayo a las 2:58 pm (#)
perdon, pero que es una campaña fria??
Eduardo Liberos
comento el día 15 de mayo a las 2:15 pm (#)
Hola Daniella!
una campaña fría es una campaña que se espera poco resultado, bien porque hay poco presupuesto, bien porque la segmentación no esta bien definida, o bine porque los soportes no son afines al publico objetivo o el producto que se comercialice.
Gracias,
Eduardo