IEDGE – Los factores de éxito en una estrategia digital efectiva
Todos los elementos a poner en marcha en una estrategia de publicidad digital y poder conseguir los resultados fijados deben basarse en buscar una CAPTACIÓN RENTABLE. Ya sea nuestro objetivo generar notoriedad o buscar una respuesta directa a nuestras acciones, debemos ser rentables en nuestro propósito.
Captación Rentable = Maximizar la captación de clientes + Invertir de forma eficiente
- Maximizar la captación de clientes: consiste en tres acciones que pueden ser independientes, paralelas o depender unas de otras:
- Generando tráfico a nuestro site: visitas cualificadas
- Captación de público potencialmente interesado en nuestro producto: Lead
- Generación de ventas: Cliente
- Invertir de forma eficiente:
- Optimizando el mix de soportes, sin olvidar nuestro principal objetivo que es la generación de ventas.
- Invertir más presupuesto en los canales más rentables y reduciendo o eliminando inversión de los no rentables
- Guardar parte del presupuesto para probar acciones que sirvan de test y extrapolar en caso de generar resultados.
- Umbrales máximos de inversión por canal/soporte hasta conseguir generar un euro de retorno por cada euro invertido.
A la hora de definir nuestra estrategia, debemos seleccionar el/los medios que nos ayuden a la consecución de nuestro objetivos. Que sean afines a nuestro target y objetivos comerciales. En función del coste y el volumen de respuesta, éste es el mapa que posiciona a los medios:
Este mapa nos da una pista muy aproximada de cuánto cuesta que un medio nos proporcione una respuesta. Si seguimos este planteamiento de coste/respuesta vemos cómo es el medio Internet el que mejor se ajusta a nuestro doble objetivo. Es el medio con el que menor se genera una mayor respuesta a un menor coste.
Es el medio más rentable y eficaz de generación de respuesta directa. Si buscamos una estrategia digital de respuesta eficaz, debemos concentrar todos nuestros esfuerzos económicos para potenciar los resultados de respuesta, ampliar la cobertura y reforzar la frecuencia. Internet tiene las siguientes ventajas:
- Es el medio de captación por excelencia.
- Máxima afinidad con el target.
- Capacidad de Optimización.
- Alta capacidad de selección de soportes por eficacia y conversión
- Capacidad de generación de estrategias “multisoporte” con alta cobertura y mayor presión capaces de optimizar los resultados de captación.
- Generación de tráfico: permite alcanzar a numerosos usuarios que deriven en visitas a la web.
- Una buena negociación de campañas online de compra de impresiones nos permite alcanzar una alta cobertura.
- Generación de “Leads”, a través de negociaciones CPL /CPA.
- CPM’s reducidos, compra por volúmenes altos a costes por debajo de la media.
- Optimizar los planes a nivel site, ubicación, formatos y creatividad, en función de los resultados que podemos ver de forma inmediata.
- Un ejemplo de inversión en plan multisoporte sería éste:
- Portales
- Redes
- Sites económicos y financieros
- Sites de Información general
- E-mailing
- SMM
- Mobile marketing
- Utilizando formatos “standard” junto con formatos notorios a CPM´s competitivos.
Debemos tener en cuenta que las estrategias de publicidad, tal y como las conocíamos hasta ahora, pretendían diferenciarse de sus contenidos en un spot de 20 ó 30 seg. La publicidad de hoy, gracias a los medios digitales, permite entablar una relación entre el anunciante y consumidor, por lo que toda buena estrategia de publicidad digital, debe ser capaz de conseguir este objetivo: obtener una relación duradera a un bajo coste, basada un mix interactivo, en el que el consumidor se manifiesta y declara sus necesidades al anunciante.
En el mercado digital, es el propio consumidor quien va a buscar la marca, no está obligado a ver los anuncios, por este lado, el anunciante está obligado a ganarse la atención del público, no a comprarla. Y hacerlo a coste rentable.
¡Quedo a la espera de sus comentarios!
Profesor de Dirección de Marketing
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* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
Alejandra Torres
comento el día 11 de abril a las 10:12 pm (#)
Con este Post, entiendo mejor los otros 2 y las preguntas que hice, gracias
Enrique Esparragoza
comento el día 13 de abril a las 1:45 pm (#)
Muy interesante, la verdad que el internet nos ayuda mucho, es mucho mas sensible económicamente y genera mayor respuesta y nuestro cliente puede acceder al producto o servicio haciendo un click.
Vania
comento el día 14 de abril a las 2:47 am (#)
Lo que observo es la evolución del internet como medio en las campañas de publicidad y su incremento en este posicionamiento, será posible que sobre pase a los medios impreso s y televisión
Bulmaro
comento el día 14 de abril a las 5:56 am (#)
Hola Juan Carlos buenas noches, mi pregunta es sobre el emailing, en el mercado existen empresas que ofrecen el servicio de emailing con bases de datos de ellos que su procedencia no la dan a conocer, tu como empresa comprarías este tipo de servicios ???? Estas bases de datos tienen mas de 3 millones de registros totalmente segmentables, esto lo hace interesante, para la captación de leds. Que opinas de estos servicios
Aquí mis preguntas, saludos