Son muchos los criterios de segmentación que tenemos disponibles, los que se elijan dependerán de los objetivos de la empresa y de lo que los clientes y la experiencia acumulada por la empresa, nos demanden.
El siguiente cuadro recoge de forma general los criterios de segmentación que se pueden utilizar y los engloba en cuatro áreas del conocimiento del cliente:
1.- Según el comportamiento de compra
http://www.youtube.com/watch?v=ZCJGO6HDEGI
2.- Según su perfil geo y sociodemográfico
3.- Según los beneficios esperados (tangibles e intangibles)
http://www.youtube.com/watch?v=tspp1392RDc
4.- Según los estilos de vida
Un ejemplo muy simpático de cómo reconocer tu segmento objetivo (desde el punto de vista de un automóvil)
http://www.youtube.com/watch?v=z_YyNf5g1FU
¡Quedo a la espera de sus comentarios!
Eduardo Liberos (@eduardoliberos)
Profesor de Dirección de Marketing
Nota: Para aprender de una forma práctica y rápida como poner en marcha, desarrollar y controlar planes de marketing directo totalmente eficaces, les invitamos a que consulten la Especialidad Europea en Marketing Directo.
* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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Hector Quintanilla
comento el día 31 de marzo a las 2:47 pm (#)
Solo como apunte, en el Perú, Rolando Arellano ( reconocido experto en marketing e investigación de mercado) realizó una profunda investigación y llegó a la conclusión que en el Perú tenemos 9 estilos de vida, pasando desde el afortunado hasta la tradicional. Esta propuesta es super útil para el análisis del mercado y entender el comportamiento de compra de nuestra sociedad. Les dejo un link con un breve resumen de los estilos de vida de Rolando Arellano. http://www.bnp.gob.pe/snb/data/periodico_mural/2007/02/micelanea/9%20Estilos%20de%20Vidadelosperuanos.pdf