IEDGE – Cata de Vino, Cata de Personas. Parte I


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El Director de personas debe ser un buen catador de vino y un indiscutible catador de gente (R. Romero, 2011)

Se confunde la Cata de un vino con la degustación valorativa del mismo. Antonio Gutiérrez define la cata de vinos como una actividad realizada por los profesionales del mundo el vino, que constituye una herramienta de trabajo necesaria e insustituible, donde el catador se despoja de sus gustos personales y actúa como técnico en el análisis sensorial. Las personas pueden degustar un vino y de acuerdo a sus preferencias individuales valorar si para él es bueno o no, definitivamente esto NO ES CATAR.

Para catar un vino de forma profesional rigurosamente el plano sensitivo es la pieza clave para acertar. Utilizar los sentidos te garantiza objetividad y certeza al emitir la percepción que tienes del vino. Esto requiere un conocimiento previo para ser capaz de valorar en su justa medida los parámetros a calificar, es decir; saber CONTRA QUÉ lo vas a comparar. Si por el contrario lo realizas desde un plano degustativo puedes caer en el error de mezclar tus gustos personales y caer en un juicio subjetivo.

La Dirección de Personas se alinea con la Cata de vinos: se debe gestionar desde el plano sensitivo, no degustativo (De gustos, o por sus gustos): Un director de personas se debe despojar de sus gustos personales y actuar como técnico en el análisis sensorial:

  • Debe Captar los valores de las personas para garantizar que se alinean con la filosofía de la compañía. No Impulsar los valores que van con él o que él proyectaría.
  • Debe utilizar sus sentidos para percibir con objetividad el perfil de persona que empata con el puesto. No puede Seleccionar a las personas de acuerdo a sus gustos personales.
  • Los criterios para Retener a su gente deben ser objetivos y consistentes al plan de vida que tiene la persona. No debe Retener a los colaboradores por beneficio del puesto o de la compañía.
  • Debe Formar, Entrenar y Desarrollar a la gente que demuestra Elasticidad de Talento para potenciar su crecimiento y el de la empresa, no por darles gusto o para cubrir con el Programa de Entrenamiento.
  • Debe Medir el desempeño con herramientas objetivas no dejándolo a la opinión del jefe, de los colaterales o pares.
  • Su forma de Remunerar y Reconocer debe ser justa, otorgar la parte fija a los que cumplen con todo su trabajo y la variable incluyendo los bonos por puntualidad, asistencia y productividad a los que hacen mas de sus obligaciones, y agregan valor sin limitarse a las actividades que están en su Descripción.
  • Debe Comunicar Percepciones por Sensaciones no gustos.
  • Debe Apoyar los Procesos de Cambio centrándose en las sensaciones que lleva implícitas, no en si a la persona le gusta el cambio o no.
  • Debe Rescindir contratos no porque la persona ya no está a gusto con su trabajo, sino porque ya no está haciendo a su puesto en el trabajo: “El puesto no hace a la persona, la persona hace al puesto.” (S, Ahumada 2003.)

“Catar vinos es distinto a beberlos, Catar personas es Arte: ConCiencia.” (R. Romero 2011).

Roberto Romero (EMBA)

Profesor de Dirección de Personas

Nota: Para aprender de una forma práctica y rápida como desarrollar estos conceptos de Gestión Estratégica de Personas, le invitamos a que consulte la Especialidad Europea en Dirección de Personas.

* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

FUENTES

>> Notas del Autor

>> Gutiérrez Blanco, Antonio: “Cómo catar el vino.” Arguval, Málaga 2008


Comentarios


  1. Silvia Ahumada
    comento el día 24 de Febrero a las 1:09 pm (#)


    Roberto:

    Me ha gustado mucho la analogía que haces respecto a la cata del vino -que es un tema complejo- tal como lo es el conocimiento profundo de las personas como Director. El fondo es que más allá de las cuestiones técnicas, el Director debe entender el comportamiento humano desde el punto de vista emocional y sensitivo para que las personas bajo su mando reaccionen favorablemente.

    Bien!


  2. Roberto Romero
    comento el día 19 de Marzo a las 1:53 am (#)


    Colega:

    El plano Sensitivo y Emocional es en definitiva un hilo conductor que nos impulsa a seguir investigando y aplicando en las organizaciones el Arte:ConCiencia de Dirigir Personas con el enfoque de negocio que el cliente nos pide, como lo comentas para que las personas que están bajo su mando reaccionen favorablemente.

    Es nuestra labor, y seguimos en ella!!!


  3. Silvia Ahumada
    comento el día 24 de Febrero a las 3:17 pm (#)


    Roberto:

    Me ha gustado mucho la analogía que haces respecto a la cata del vino -que es un tema complejo- tal como lo es el conocimiento profundo de las personas como Director. El fondo es que más allá de las cuestiones técnicas, el Director debe entender el comportamiento humano desde el punto de vista emocional y sensitivo para que las personas bajo su mando reaccionen favorablemente.

    Bien!


  4. Javier Cardenas
    comento el día 25 de Febrero a las 8:05 pm (#)


    Me gusto mucho tu post, en una breve reseña de como debe actuar el CEO en cuestion de personal y de como mantener una cultura organizacional de exito.


  5. Javier Cardenas
    comento el día 25 de Febrero a las 9:59 pm (#)


    Me gusto mucho tu post, en una breve reseña de como debe actuar el CEO en cuestion de personal y de como mantener una cultura organizacional de exito.


  6. carlos morales
    comento el día 01 de Marzo a las 3:12 pm (#)


    MUY INTERESANTE


  7. Roberto Romero
    comento el día 19 de Marzo a las 1:55 am (#)


    Como Director de personas que eres ¿te consideras un buen catador de vino y un indiscutible catador de personas?


  8. carlos morales
    comento el día 01 de Marzo a las 6:02 pm (#)


    MUY INTERESANTE


  9. Roberto Romero
    comento el día 19 de Marzo a las 6:56 am (#)


    Colega:

    El plano Sensitivo y Emocional es en definitiva un hilo conductor que nos impulsa a seguir investigando y aplicando en las organizaciones el Arte:ConCiencia de Dirigir Personas con el enfoque de negocio que el cliente nos pide, como lo comentas para que las personas que están bajo su mando reaccionen favorablemente.

    Es nuestra labor, y seguimos en ella!!!