En este ejercicio se debe calcular el coste de captación de leads online mediante diferentes herramientas de comunicación online.
Disponemos de 150.000€ para invertir en cuatro herramientas publicitarias (en cada una): SEM en adwords campañas de email mk sobre base de datos interna, campaña de publicidad online en sites afines, una campaña PPC en Facebook y una campaña de mailing.
SE PIDE:
Muchas gracias y espero sus comentarios!
Eduardo Liberos (@eduardoliberos)
Profesor de Dirección de Marketing
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* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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Ana Lorena
comento el día 02 de octubre a las 3:42 am (#)
hola Eduardo, estoy un poco confundida, se habla de invertir en 4 herramientas y luego vienen el CPM de 5, el mailin y emkt debo tomarlo como una sola?
Espero tu respuesta
saludos
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 4:42 am (#)
Hola Ana! son 5 herramientas, olvida el 4.. gracias, Eduardo
Ana Lorena
comento el día 03 de octubre a las 11:55 pm (#)
jajaja con razón
te lo mando más tarde!
Gracias
Eduardo Liberos
comento el día 04 de octubre a las 3:32 am (#)
Adelante!
Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 8:35 am (#)
Estimado Eduardo
Te comparto lo que hasta ahora he resuelto. La verdad no se si estén bien los resultados, pero me ayudaría conocer tu opinión. Aquí está parte de lo que llevo del procedimiento para resolver este ejercicio.
Presupuesto total: 150.000€
Banners Facebook adwords mailing email mk
CPM 35.00 € 200.00 € 450.00 € 600.00€ 1.70 €
% impresiones no servidas 10% 0% 0% 10% 10%
% impresiones si servidas* 90%* 100%* 100%* 100%* 90%*
CTR 0.50% 100% 100% 15% 5%
Clicks 50 10,000 10,000 1,500 500
CR 2% 2% 2% 2% 2%
Impresiones 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000
El número de clicks lo he calculado tomando en cuenta que el CTR lo podemos interpretar como el porcentaje de los usuarios que hicieron click. Los CTR’s de cada herramienta los multipliqué por 100 y así es como obtuve los siguientes resultados:
Banners Facebook adwords mailing email mk
Clicks (0.5*100)=50 (100*100)=10,000 (100*100)=10,000 (15*100)=1,500 (5*100)=500
Para las impresiones tomé en cuenta los datos con los que ya contamos que son el CTR y los clicks, por lo tanto tengo la siguiente fórmula: impresiones= (clicks/CTR)
Banners Facebook adwords mailing email mk
Impresiones 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000
Calcular el coste por CTR
De acuerdo a lo que vimos en la presentación del profesor Juan Carlos Gutierrez, al CTR y CR no se le aplican precios ¿o si?. Esto me trae un tanto confundido.
Coste Por Lead
Aquí me quedé trabado.
Espero tus comentarios.
Saludos
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 2:25 pm (#)
Hola Francisco,
Hay que invertir 150.000€ en CADA herramienta. Y debes calcular todos estos resultados:
Impresiones contratadas = Presupuesto / CPM x 1000
Visitas únicas = Impresiones contratadas x (1-impresiones no servidas) x CTR
Coste por visita única = Presupuesto / visitas únicas
Nº de clientes = visitas únicas x CR
Coste por cliente (CPA) = presupuesto / nº de clientes
Espero haberte ayudado,
Gracias, Eduardo
Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 5:37 pm (#)
Hola Eduardo
Te comparto los resultados que he obtenido:
BANNERS
Impresiones: 4,285,714
Visitas únicas; 19,286
Coste por visita única: 7.78 €
No. Clientes: 386
CPA: 389 €
FACEBOOK
Impresiones: 750,000
Visitas únicas: 750,000
Coste por visita única: 0.20 €
No. Clientes: 15000
CPA: 10 €
ADWORDS
Impresiones: 333,333
Visitas únicas: 333,333
Coste por visita única: 0.45 €
No. Clientes: 6667
CPA: 23 €
MAILING
Impresiones: 250,000
Visitas únicas: 33,750
Coste por visita única: 4.44 €
No. Clientes: 675
CPA: 222 €
EMAIL MK
Impresiones: 88,235,294
Visitas únicas: 3,970,588
Coste por visita única: 0.04 €
No. Clientes: 79412
CPA: 2 €
Me gustaría saber si podríamos ahora interpretar estos datos más a fondo. Si entiendo los resultados, sin embargo si los quisiera presentar ante un cliente, debo de tener más detalles de que significa cada uno. ¿Correcto?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 6:02 pm (#)
Hola Francisco!
no están mal esos resultados… la interpretacion.. ¿donde invertirias y donde no?
Gracias,
Eduardo
Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 3:47 pm (#)
Hola Eduardo.
Con lo que me acabas de compartir termino el ejercicio.
Gracias
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 4:06 pm (#)
Hola Francisco! perfecto… no olvides en subir tu foto a gravatar.com
Gracias, Eduardo
Francisco Chinchot G
comento el día 02 de octubre a las 5:50 pm (#)
Ya he cambiado mi foto. 😉
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 6:02 pm (#)
Gracias!
Marie Verdu
comento el día 02 de octubre a las 3:53 pm (#)
No entiendo como hacer estos cálculos.
La terminología ya la tengo muy clara pero me ha confundido mucho como realizar estos cálculos.
Podemos revisar en conjunto este ejercicio en la tutoría?
Gracias!
Marie
Eduardo Liberos
comento el día 02 de octubre a las 4:06 pm (#)
Hola Marie!
claro, lo podemos ver en la tutoria
Gracias, Eduardo
ana Trabanino
comento el día 04 de octubre a las 4:52 pm (#)
Buen dia Eduardo:
Haciendo el mejor esfuerzo:
Impresiones contratadas
Banners 4,285.71
FB 750,000
Ad Words 333,333
Mailing 250,000
Emails 88,235.29
Vistas Unicas
Banners 7,499,992
FB 750,000
Ad Words 333,333
Mailing 33,750
Emails 3,970
Coste por vista Unica
Banners 0.02
FB 0.20
Adwords 0.45
Mailing 0.60
Email 1.70
Hasta aqui llego…mas viendo las respuestas de arriba. No me salen ni por cerca.
Te preguntare en la atutoria.
Saludos.
Eduardo Liberos
comento el día 04 de octubre a las 7:05 pm (#)
Hola Ana!
pues si, tenemos que revisarlo en la tutoria 🙂
Adelante!
Eduardo
Ana Lorena
comento el día 04 de octubre a las 6:20 pm (#)
HOLA EDUARDO
ANEXO MI EJERCICIO
SALUDOS
ANA LORENA
BANNERS=
IMPRESIONES CONTRATADAS: 4’285,714
VISITAS UNICAS: 3’896,103.63 X 0.5= 1’948,051.815
CPC: .077
LEADS: 38,961.03
CPL: 3.85 E
ADWORDS=
IMPRESIONES CONTRATADAS : 333,333
VISITAS UNICAS: 333,333
CPC: .45
LEADS: 6666.66
CPL: 22.50 E
FACEBOOK=
IMPRESIONES CONTRARTADAS¨750,000
VISITAS UNICAS: 750,000
CTC: .02
LEADS: 15,000
CPL: 10E
MAILING=
IMPRESIONES CONTRATADAS: 250,000
VISITAS UNICAS: 227,272.72*15% = 34,090.90
CTC: 4.40
LEADS: 681.81
CPL: 220 E
E MAILING
IMPRESIONES CONTRATADAS: 88’233,290
VISITAS UNICAS: 80’212,081.81 X 5% = 4’010,604.09
CTC: .037
LEADS: 80,212.08
CPL: 1.87 E
Eduardo Liberos
comento el día 04 de octubre a las 7:06 pm (#)
Muy bien Ana!
entonces, ¿cual es la mejor herramienta?
gracias, Eduardo
Ana Lorena
comento el día 05 de octubre a las 2:37 pm (#)
Hola Eduardo,
La Herramienta más efectiva sería el E.mailing que fue la que capitalizó mayor número de leads: 80212.08
Saludos
Ana Lorena
Eduardo Liberos
comento el día 05 de octubre a las 3:11 pm (#)
Hola Ana!
hay que revisar los resultados den numero de leads, los del CPL están bien, pero el numero de leads, no (me acabo de dar cuenta)
Gracias,
Eduardo
@elerick
comento el día 04 de octubre a las 9:30 pm (#)
Estimado Eduardo.
La verdad que estoy perdido. Ahora lo revisamos en consultoria por favor.
Gracias
@elerick
comento el día 04 de octubre a las 10:05 pm (#)
en mi pelea e indagacion a conseguir los resultados, he llegado hasta el punto de impresiones contratadas
BANNERS – 4.285.714
FACEBOOK – 750.000
ADWRODS – 333.333
MAILING – 250.000.000
EMAIL MK – 88.235.294
Pero vamos ahi ahi…
@elerick
comento el día 04 de octubre a las 10:05 pm (#)
perdon… mailing – 250.000
Eduardo Liberos
comento el día 05 de octubre a las 1:03 am (#)
Hola Erick!
lo vemos en la tutoria
Gracias,
Eduardo
@elerick
comento el día 05 de octubre a las 7:06 pm (#)
ya teniendo claro el panorama, adjunto mis respuestas
EMAIL – MK
Imp. Cont – 88.235.294
Visitas únicas obtenidas – 3.970.588
Costo por visita real – $0,04
No. de clientes estimados reales – 79.412
Costo por cliente Real – $1.89
BANNER
Imp. Cont – 4.285.714
Visitas únicas obtenidas – 4.285.714
Costo por visita real – $7,78
No. de clientes estimados reales – 386
Costo por cliente Real – $388,39
AD WORDS
Imp. Cont – 333.333
Visitas únicas obtenidas – 333.333
Costo por visita real – $0,45
No. de clientes estimados reales – 6.667
Costo por cliente Real – $22,50
MAILING
Imp. Cont – 250.000
Visitas únicas obtenidas – 37.500
Costo por visita real – $4.00
No. de clientes estimados reales – 750
Costo por cliente Real – $200.00
FACEBOOK
Imp. Cont – 750.000
Visitas únicas obtenidas – 675.000
Costo por visita real – $0.22
No. de clientes estimados reales – 13.500
Costo por cliente Real – $11.11
Con lo cual puedo concluir que Facebook y e-mail MK tiene un resultado mas económico en captación de cliente, como también de la cantidad de clientes potenciales y que interactuan con la campana/marca
Slds
Eduardo Liberos
comento el día 05 de octubre a las 8:03 pm (#)
perfecto!
Mitzy
comento el día 05 de octubre a las 3:38 am (#)
Buenas noches!
Por un momento pensé que los ejercicios no se subían aquí, así que las disculpas del caso. De mi parte, en la resolución del ejercicio no pude avanzar mucho, pues me parecía que faltaba el dato de clientes a los que llegaría, así que coloco el único resultado que había logrado y espero la explicación en la tutoría, gracias!
Resolución Banner Fcb Adwor Mailing Email mktg
Impresiones contratadas 4.285714286 0.75 0.3333 0.25 100
Visitas únicas
Costo por CTR
Costo por Lead
Eduardo Liberos
comento el día 05 de octubre a las 12:06 pm (#)
Hola Mitzy! hay algunos ejercicios que los realizaremos a través del blog y otros que os pediré que me los remitais por email o el aula virtual. Muchas gracias, Eduardo
Marie Verdu
comento el día 10 de octubre a las 5:29 am (#)
Eduardo te detallo a continuación los resultados que pude sacar:
ADWORDS
impresiones 333.333
visitas únicas 333.333
coste CTR $0,45
clientes reales 6.667
costo por cliente real $22.50
EMAIL MKT
impresiones 88.235.296
visitas únicas 3.970.588
coste CTR $0,04
clientes reales 79.412
costo por cliente real $1.89
BANNER
impresiones 4.285.714
visitas únicas 19.286
coste CTR $7.78
clientes reales 386
costo por cliente real $388.89
FACEBOOK
impresiones 750.000
visitas únicas 750.000
coste CTR $0,2
clientes reales 15.000
costo por cliente real $10
MAILING
impresiones 250.000
visitas únicas 33.750
coste CTR $4.44
clientes reales 675
costo por cliente real $222.22
Con esto podemos concluir que los dos mejores medios para el desarrollo de la campaña fueron email mkt y Facebook ya que son los que generaron el mayor número de clientes reales y al menor costo.
El medio menos efectivo fue la compra de banners ya que generaron menores clientes reales y al costo más elevado de la campaña.
Eduardo Liberos
comento el día 10 de octubre a las 5:16 pm (#)
Hola Marie!
muchas gracias 🙂
Eduardo