IEDGE – Brand-Apps, Otra forma de llegar al consumidor


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El desarrollo de aplicaciones por parte de marcas es un fenómeno de grandes posibilidades pero debemos entender el entorno en el que nos estamos moviendo. Ed Kaczmarek (director-innovation at Kraft Foods) afirmó lo siguiente a la hora de desarrollar brand-apps: “We’re trying to provide utility, and the Kraft branding comes secondary.”  Creo que esta frase resume lo que las marcas deben ver antes de comenzar a realizar una aplicación. Al usuario hay que darle un valor útil. Cuando consigamos eso, nuestra app será valorada por los usuarios y junto a ello la asociación y recuerdo de marca.

Dentro del campo de desarrollo de aplicaciones para las marcas hay que tener presente el momento. El mundo de las apps apenas lleva activo cuatro años desde la llegada al mercado del iPhone. Ahora mismo ya hay más de medio millón de apps en Apple Store y cada día cuesta más sorprender al usuario.

Ha habido marcas que supieron aprovechar el presente y lograron con apps sencillas (que ahora posiblemente no tuvieran gran repercusión) grandes resultados.

Carling desarrolló un juego para iPhone en 2008 con el consiguió miles de descargas llegando a estar incluso por encima de Facebook dentro de Top 25 de Apple Store.

http://www.youtube.com/watch?v=P71IoNJodkY

Barclaycard acompañó en 2009 su campaña de televisión y a través de una aplicación tipo juego consiguió dar un valor a la propia campaña.  En una semana la aplicación consiguió más de dos millones de descargas en 19 países y seis meses más tardes llegó hasta los 10 millones de descargas.

http://www.youtube.com/watch?v=1WlRcXIO5ik

http://www.youtube.com/watch?v=0wDx6JJpLH0

El valor de las aplicaciones no sólo se debe medir por el número de descargas o el tiempo que el usuario utiliza nuestra app, debemos entender el valor que existe cuando nuestra marca tiene presencia en el fondo de escritorio del terminal del usuario. Daros cuenta de la cantidad de veces que miramos nuestro teléfono a lo largo del día. Si nuestra marca está ahí, eso se traduce en impactos.

La realidad es que es complicado tener éxito con una brand-app. El producto debe ser bueno, se debe realizar un plan de marketing potente y la competencia es grande. Deloitte lanzó recientemente un estudio en donde afirmaba que menos de un 1% de las brand-apps se descargan más de 1 millón de veces.

Una de las mejores opciones para las marcas a día de hoy es la asociación con el mundo de los juegos. Los smartphones son Time-killers y gran parte del tiempo de uso de nuestros móviles lo gastamos en juegos. Además existen compañías muy potentes (supongo que a todos se nos viene a la cabeza el juego de Angry Birds) que nos pueden customizar el juego para que nuestra marca tenga presencia. Si el juego es de pago, podemos ofrecérselo gratis a nuestros usuarios e incentivarles a la participación.

Audi lanzó el juego Asphalt RS3 para promocionar su nuevo modelo.

http://www.youtube.com/watch?v=PY4MQ_os4dc

Pero lógicamente ellos se adaptaron a un juego ya creado: Asphalt Adrenaline 6.

http://www.youtube.com/watch?v=ZamYdUXGhhY

Debemos entender que las brand-apps son siempre una oportunidad, pero la app debe estar enfocada al usuario que está detrás ya que necesitamos que se la descargue y la utilice.

¡Muchas gracias y espero sus comentarios!

 

Jesús Velasco

Profesor de Dirección de Marketing

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* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

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Comentarios


  1. Sandy Yani Chinchilla
    comento el día 16 de Octubre a las 1:08 am (#)


    ¿Existe alguna pagina de estadisticas sobre brand apps al 2014?


  2. Javier García
    comento el día 16 de Octubre a las 4:22 pm (#)


    Hola Sandy,

    como ranking de brand-apps no existe nada, al menos, publico, pero aqui te dejo un ranking de las apps más utilizadas en el mundo: https://www.comscore.com/esl/Insights/Data-Mine/Top-25-Mobile-Apps-Dominated-By-The-Largest-Digital-Media-Brands

    y estos enlaces te puedes descargar una app que te permite ver las apps de las brand mas utilizadas: http://www.brandz100.com/#/article/download-mobile-tablet-app-ios/315?back_url=%2F y http://www.brandz100.com/#/article/download-android-mobile-tablet-applications/316?back_url=%2F

    Espero haberte ayudado,

    Javier García