Plataformas de Comercio Electrónico: WooCommerce vs. Shopify


IEDGE | Plataformas de Comercio Electrónico 2020

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¿Pongo en marcha un proyecto de comercio electrónico?

La fiebre de comercio electrónico se ha disparado en los últimos tiempos, y muchos alumnos me están realizando preguntas sobre plataformas de comercio electrónico, marketplaces o cómo vender en otros países.

Cuando comencé con mis primeros proyectos de ecommerce, a finales del siglo pasado (suena muy vintage), nada era sencillo. En estos más de 20 años de profesión la forma de vender online ha cambiado: estrategias, tecnologías, plataformas, marketing, formación o financiación de proyectos.

Voy a ir publicando una serie de artículos para facilitar la vida a todos aquellos lectores que tengan curiosidad, ganas, dinero y tiempo para poner en marcha un proyecto de comercio electrónico.

Plataformas de comercio electrónico 2021

He reducido a 2 las plataformas que yo utilizaría para realizar proyectos de ecommerce de presupuesto reducido en la parte tecnológica. Claro que existen otras plataformas, muy buenas, pero WooCommerce y Shopify representan, según el informe que leamos, entre el 40%y el 50% de cuota de mercado de plataformas de comercio electrónico.

Cuota de mercado de plataformas de comercio electrónico mundial según datanyze (Abril 2021):

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Cuota de mercado de plataformas de comercio electrónico en USA según Builtwith.com (Mayo 2021):

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¿WooCommerce o Shopify?

Es la pregunta clave y una discusión abierta en el sector. Lo cierto es que conocer ambas herramientas conlleva un tiempo de experiencia bastante importante y cuando un profesional trabaja en una plataforma, es muy raro que vaya a utilizar la otra.

Afortunadamente he estado involucrado en proyectos que utilizan Shopify o WooCommerce y voy a intentar realizar una comparativa de algunos aspectos que considero claves.

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Tecnología y Mantenimiento en WooCommerce vs. Shopify

WooCommerce se instala como plugin en WordPress y Shopify es una aplicación que no requiere ninguna instalación en servidor. Esto ya significa las siguientes condiciones:

  • WooCommerce requiere un server, un hosting y un WordPress. Shopify, no requiere nada de esto. Punto a favor de Shopify porque no requiere un conocimiento técnico de servidores, hosting o instalación de una plantilla de WordPress.
  • Hay que considerar el tiempo inicial de aprendizaje de funcionalidades técnicas previas a disponer de una tienda online o la inversión en que alguien nos prepare la base sobre la que podamos instalar WooCommerce.
  • El mantenimiento en WooCommerce requiere actualizaciones de la plantilla de WordPress que vayamos a utilizar y de los plugin que utilicemos en WooCommerce.
  • La tecnología, software, servidores o actualizaciones de Shopify corren a cargo de la licencia mensual que paguemos.

Precios de licencias en WooCommerce vs. Shopify

¿Cuál de las 2 plataformas es más económica? Una buena cuestión y en principio ambas van a tener un coste que puede ser similar. Veamos por qué:

  • WooCommerce no requiere ninguna licencia mensual de uso porque está basado en código abierto. En WooCommerce se adquiere una plantilla de WordPress sobre la que vamos a instalar el plugin de WooCommerce. Hay plantillas de todos los precios, pero pueden adquirirse plantillas muy innovadoras, usables y adaptables con precios entre 15 y 50 USD. Es un precio único y no se vuelve a pagar por esa licencia.
  • Además, en WooCommerce tenemos que tener en cuenta el coste mensual del server (hosting) que vayamos a utilizar. Pero hay hostings profesionales como AWS, GoDaddy o proveedores europeos que con coste mensual entre 30 y 60€ hay más que suficiente en una primera etapa. Por supuesto, si nos va bien en el ecommerce se puede escalar las características del server que necesitemos. Una advertencia, para aquellos de uds. que vayan a trabajar con clientes europeos recuerden que por GDRP y fiscalización, el server que tenga información de clientes europeos, debe estar en territorio de la Unión Europea.
  • En WooCommerce seguramente será necesario adquirir algún plugin de pago que nos facilite alguna gestión, pero la inversión no será mayor a los 200 USD de un único pago entre todos los plugins que se necesiten.
  • En WooCommerce necesitaremos un certificado SSL con precios medios entre 50 y 100 USD/año.
  • El precio mensual de una licencia de Shopify es a partir de 29 USD/mes, pero si nos profesionalizamos sería recomendable utilizar la licencia de 299 USD/mes.

Una tienda profesional en WooCommerce, con un buen hosting y con los complementos necesarios, significará entre 2.200 y 2.500 USD al año. Una tienda en Spotify completa tendría un precio de licencia de un poco más de 4.700 USD/año. No incluyo en este precio la personalización de una plantilla en WordPress o el mantenimiento técnico del server o la personalización de una tienda online con Shopify.

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Diseño, Usabilidad y Arquitectura en WooCommerce vs. Shopify

Tanto en WooCommerce como en Shopify vamos necesitar plantillas:

  • Shopify viene con 10 plantillas gratuitas y más de 50 plantillas en total (de pago) con variaciones en cada plantilla. Las plantillas de pago pueden llegar a tener un precio de 150-200 USD de pago único. Pero, para empezar, con las plantillas gratuitas podemos trabajar tranquilamente. Conviene tener en cuenta que muchas tiendas online desarrolladas con Shopify se parecen mucho unas a otras.
  • En WooCommerce disponemos de miles de plantillas para tiendas online. Estás plantillas están pensadas para WordPress y WooCommerce trabajaría “por debajo” sosteniendo la estructura de la tienda online. El precio medio de estas plantillas es de 39 USD en un único pago, pero también tenemos plantillas de hasta 150 USD. Hay que tener en cuenta que las plantillas requieren actualizaciones que normalmente no tienen coste, pero he visto plantillas que se han desactualizado y luego no hay mantenimiento. Hay que tener atención al detalle del mantenimiento de las plantillas en WordPress para WooCommerce.

Encuentro mayor riqueza de plantillas en WooCommerce y en ambas plataformas están pensadas para que se vean bien en Smartphone.

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