urante años, se había considerado que un drama personal tenía que conducir inevitablemente a una psicopatía. La experiencia, sin embargo, contradice esta perspectiva. No soportamos más de dos grandes tragedias a lo largo de nuestra vida. El ser humano tiene un límite de aguante de dos adversidades serias, de esas que conmueven la vida, que amenazan el equilibrio físico o mental e incluso amenazan la existencia. Ante experiencias trágicas, solamente algunas personas saben aprender a salir reforzadas.

Existen determinados procesos que permiten a las personas alcanzar una vida normal a pesar de haber sufrido graves traumas. Se pueden descubrir en estas personas unos recursos latentes e inesperados que les permiten transformar el obstáculo en oportunidad y la fragilidad en fortaleza personal.

Habremos de incluir como estrategia la célebre “resiliencia”, ese vocablo de moda con un significado por demás atractivo y que ya hemos tocado en anteriores ocasiones en éste blog. El concepto es un anglicismo que se toma de la física y significa volver de un salto. Deriva del latín resilire – rebotar. Es la cualidad de los materiales a resistir la presión, doblarse y recobrar su forma original sin deformarse.

La resiliencia apela a la capacidad de recuperarse, sobreponerse y adaptarse con éxito frente a la adversidad y desarrollar las competencias al máximo. Es un mecanismo adaptativo del ser humano. Devolver la autoestima, la confianza en el futuro y las ganas de vivir son los desafíos por los que apuesta la resiliencia.

Hay que diferenciar entre resistencia o aguante emocional y resiliencia. La resiliencia no debe ser una mera resistencia pasiva o estoica, sino que alude al proceso dinámico de adaptación positiva en circunstancias de grave adversidad.

La condición por tanto incluye dos vertientes importantes, la exposición a una situación de amenaza significativa o adversidad grave y el lo16gro de una adaptación positiva. Esa adaptabilidad del cerebro nos permite avanzar y superar estas circunstancias al buscar soluciones y reformular el sentido de la vida.

Aplicado al comportamiento una persona resiliente se caracteriza por tener la capacidad de analizar la situación, establecer prioridades y tomar decisiones acertadas. Conforme a lo anterior en nuestras investigaciones hemos comprobado que además las personas resilientes tienen una autoestima muy alta y actúan con pensamiento positivo y esperanza, claves esenciales del manejo de la emoción inteligente.

Personas resilientes

Las personas resilientes toman la iniciativa con mentalidad reflexiva, saben tomar distancia frente a las dificultades para tener perspectiva, su madurez les permite tener un buen sentido del humor teniendo una alta capacidad para establecer vínculos emocionales reforzados con otras personas.

Frente a los pilares que nos ayudan a tirar adelante ante situaciones trágicas o muy complicadas, el pánico, el aturdimiento, la depresión, la inseguridad y el estancamiento son elementos nocivos que debilitan los cimientos de nuestra mente e inhabilitan nuestra aptitud para amortiguar las situaciones difíciles o las pérdidas.

No es fácil aprender a ser resilientes porque la resiliencia tiene un componente genético importante. Buscando apoyos externos y apostando por los puntos fuertes, se puede potenciar tomando en cuenta los siguientes factores:

Al conectarnos con nuestra espiritualidad neutralizamos cualquier emoción negativa como la tristeza, el desamor, la soledad, la frustración o el duelo; y al mismo tiempo, llamamos al amor, al gozo, a la alegría y al éxtasis. De la espiritualidad surge la esperanza, la fortaleza de permitirse sentir y pensar en las emociones, la aceptación de la vulnerabilidad y la convicción de que se puede capotear lo que se presente. Lo que da sentido a nuestra vida es conectar con las personas que amamos.

Hay instantes en la vida que nos cambian para siempre, que quedan grabados en la memoria. Con el suceso en cuestión, casi siempre se cierra un ciclo en nuestra vida para dar paso a otro completamente nuevo y diferente; lo cual es precisamente lo que más nos aterra.

Son momentos en los que el mundo se paraliza para nosotros, pueden hacernos despertar, cambiar el rumbo para reconocer las verdaderas prioridades que pudimos haber olvidado en el camino y que finalmente pueden convertirse en grandes maestros si estamos dispuestos a recibir la lección.

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Business to employee 2022

Marketing Interno

El Marketing Interno es ante todo una estrategia de relacionamiento que tiene como objetivo desarrollar en los equipos de trabajo una mentalidad productiva que esté alineada con toda la estrategia de marketing externo de la organización. (Silvia Ahumada 2010)

Entendemos que el endomarketing o marketing interno de gestión se refiere principalmente al proceso que se desarrolla dentro de la organización con la finalidad que primeramente el empleado o proveedor interno consuma el producto o servicio que está produciendo la empresa, antes que lo haga el cliente externo. Es una estrategia de gerenciamiento y de relacionamiento del tipo empresa-empleado o B2E (por sus siglas en inglés).

Además del B2B y del B2C, ahora están desarrollándose otras formas de comercio on-line, como son el reciente B2E (business to employee) que sería una derivación del B2C donde simplemente los clientes finales (particulares) a los que va dirigido son los propios empleados de la empresa, que ofrece sus propios productos o servicios a estos con ventajas comerciales justificadas por su relación laboral.

B2E

B2E (del inglés business to employee, empresa a empleado) es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, un hotel puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de hoteles o compañías asociadas.

El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio electrónico.

Pero no sólo eso, además el concepto se amplía a la propia gestión remota por parte del empleado de parte de sus responsabilidades dentro de los procesos de negocio de la empresa. Esto podría incluir facturación de comisiones de ventas, introducción de gastos de desplazamiento, etc. Es en definitiva un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa por parte de los empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en la vida privada.

Se entiende que el B2E es una derivación del business to customer, B2C, ya que el negocio no se realiza entre empresas, ni entre empresas y clientes finales, sino que se realiza entre la empresa y sus empleados que está presente sobre todo en empresas de gran tamaño. El B2E es una nueva forma de crear emprendimiento e innovación horizontal en los negocios ya que son los propios empleados y sus necesidades los que pueden idear el desarrollo de nuevos negocios, nuevos productos o servicios.

Las plataformas on-line evolucionan de las iniciales intranets de las empresas hacia webs corporativas. El concepto de B2E es mucho más amplio en cuanto a sus objetivos y sus aspectos comerciales son secundarios. Los empleados se alinean a la estrategia de marketing de la empresa y se genera compromiso.

Algunas empresas tecnológicas están encabezando el desarrollo de este concepto de B2E, como es el caso de Microsoft. Principalmente se refiere a una plataforma online, donde los empleados pueden disfrutar de ofertas exclusivas que su propia empresas les brinda y que se justifican por su relación laboral. A su vez, estas plataformas online se suelen desarrollar dentro la intranet corporativa a la que solo tienen acceso los empleados.

Estas ofertas a empleados vienen de los acuerdos comerciales que la empresa puede alcanzar con otros proveedores a los que les interesa ofertar productos a bajo precio debido al gran número de empleados que estas empresas finales tienen.

Las Estrategias de Marketing Interno o Endomarketing y la forma de fidelizar al personal en la empresa puede convertirse en una nueva fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo al desarrollar una cultura de «personas» que aporta valor.

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Sabemos que las personas no renuncian a la “empresa” sino al “Jefe”. El 75% de los empleados que renuncian lo hacen por falta de entendimiento con su superior y con el liderazgo que ejerce.

Cómo salir de la empresa sin dar portazos

¿Este es el caso de Lionel Messi? Una noticia hizo temblar al FC Barcelona, -club que lo vio crecer personal y deportivamente- cuando en días pasados les comunicó que quería su “carta de libertad” de manera inmediata, mediante un burofax: un claro arranque de hartazgo y desilusión. Dar “portazos”, en un sentido figurado, denota una incapacidad para gestionar la situación de forma profesional y con madurez. También es cierto que la gente que acaba más quemada, suele ser la más valiosa y la marcha de este talento supone la mayor pérdida, que, en éste caso, el FC Barcelona ha tenido en sus últimos años.

El recibir la noticia que un empleado ha decidido abandonar la empresa, es una de las situaciones que mayor temor enfrenta un Jefe. La forma en que se maneje la renuncia de un empleado es tan importante, que si no se hace de forma correcta, terminará perjudicando la “moral” de todo el equipo. El 80% de la motivación de los empleados es influenciada por el líder y por la reacción que tenga al enfrentar dichas situaciones. Tener un proceso de comunicación claro dentro y fuera de la organización, es la mejor forma para gestionar la incertidumbre.

Pasos para presentar una renuncia

Algunas recomendaciones a considerar para presentar una renuncia con objetividad:

1. No comunicar la decisión de salida a nadie antes de haberlo hecho con el Jefe y / o directivos de la empresa.

2. Redactar una carta de forma clara y sencilla informando que se tiene una buena oportunidad que no se puede rechazar y al mismo tiempo agradecer por el tiempo y aprendizaje recibido.

3. Escribir un correo de despedida a todos los compañeros de forma clara y veraz para evitar posibles rumores o malos entendidos.

4. Anunciar la marcha de la empresa con tiempo y colaborar en la medida de lo posible para que cause el menor perjuicio.

5. Negociar con el área de recursos humanos todo lo que se requiera para la salida de forma legal y justa.

6. Resultará contraproducente criticar a la empresa de la que ha salido, no comenta ese grave error.

La forma siempre es el fondo

Un principio empresarial fundamental es que no se debe permitir que un empleado sea indispensable y hay que priorizar la gestión de equipos. Si queremos tener a los mejores y que permanezcan en nuestra empresa, debemos pensar siempre en el trato que les brindamos. Las personas con gran talento tienen múltiples opciones y es la empresa la que debe lograr que quieran continuar. La mejor forma de gestionar éste tipo de crisis es no llegar a enfrentamientos legales. La moral del equipo y la percepción de los clientes está primero.

Y volviendo al caso de Messi… Bartomeu como Koeman se enfrentan a una tormenta mediática y económica muy difícil de digerir. La paciencia de la afición se acaba si no le dan nada por que celebrar. Salir bien de ésta situación es tan importante como todas las temporadas, éxitos y derrotas en las que Messi estuvo con ellos. Poner punto final a capítulos que ya no tienen razón de ser es genuino, pero en estos casos la forma siempre es fondo.

Espero que le sirvan estas recomendaciones y muchas gracias por su interés.

Silvia Ahumada (@silvia_ahumada)

Profesora de Dirección de Personas

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Hay personas cuyo liderazgo se fundamenta en un doble fenómeno, es decir, por un lado son impuestos por una estructura y por otro tienen la responsabilidad de legitimarlo y ganárselo a los ojos de sus seguidores.

Liderazgo con Influencia 2023

Uno de los más grandes retos sociales del momento en que vivimos consiste precisamente en que todo aquel que no se haya percatado de que es un líder se dé cuenta de ello, y que quien ocupe posiciones de influencia, se convierta en un líder verdadero. Es el verdadero liderazgo de Carácter.

El solo hecho de no contestar una pregunta influye en quien la ha planteado, pues al no recibir respuesta, se puede pensar en multitud de razones por las que no se obtuvo contestación, lo que sin duda es un modo de influir. Con esto podemos ver que, incluso aquello que podríamos pensar que no influye en las personas (como podría ser el silencio), sí lo hace, y de muy diversas formas.

La respuesta de los líderes no siempre es la óptima, ya que el narcisismo y la omnipotencia de los supuestos líderes pueden llegar a ser terriblemente destructivos. Tal situación es consecuencia de una falta grave de sensibilidad y de una gran carencia de humildad y visión. En estos casos no estará presente la voluntad de respuesta recíproca a tal influencia. Por el contrario, el egoísmo genera únicamente ira, resentimientos y heridas, al tiempo que hace surgir el impulso y deseo de destruir al antilíder para cobrarle cualquier cuenta que tuviera pendiente.

Dirigir personas con Liderazgo Verdadero

Sin humildad es muy difícil llevar a cabo un liderazgo verdadero y eficaz. La tarea se complica para muchos empresarios al escuchar que para ser un líder es necesario “ponerse entre paréntesis”, ya que a decir del experto lo que vale dentro de una compañía son los hombres a los que él va a dirigir y no las personas que están para ayudarlos a ser líder. “El líder no está para subir, sino para estar adentro (del equipo)”.

Los líderes inspiradores trabajan para mejorar sus capacidades y vencer sus limitaciones, o al menos minimizarlas.

No es fácil recorrer el camino de la humildad frente al liderazgo. Se trata de un liderazgo más profundo, mucho más arraigado y mejor estructurado; un liderazgo que realmente provoca mejores resultados en innovación, en procesos de cambio, en salidas de la crisis; un liderazgo humano porque respeta a las personas, les da su lugar y, con cariño y exigencia, binomio del éxito, las hace mejores.

Los que han seguido mis escritos saben que una de mis cruzadas respecto al tema de comunicación es afirmar que “El no comunicar no existe” Tomando como referencia ésta idea y reflexionando sobre liderazgo sostengo ahora que “El no influir no existe”. La cuestión es que con cada acto u omisión de nuestra parte, se influye en otros. La motivación o desmotivación influye siempre. Motivar es dar motivos.

Escribir de emociones se ha puesto de “moda”, no solo entre autores de manuales de autoayuda, también entre investigadores con rigurosas credenciales. Luis Rojas Marcos, director de los servicios de salud mental de Nueva York, lo describió en frase sintética: “Vivimos mejor pero nos sentimos peor” ¿Tiene algo que ver con la invitación a maximizar la competitividad en la vida?

Emoción inteligente

-Ser competente antes que competidor- en ésta confusión de significados y por tanto de aspiraciones y objetivos puede encontrarse alguna causa de la extendida “epidemia de frustración”, reacción común en ésta época postmoderna. Desde que Daniel Goleman introdujo el concepto de “Inteligencia emocional” se han presentado diversas opiniones encaminadas a cuestionar el tema del efecto de las emociones en nuestros procesos racionales. Más que inteligencia emocional, considero que debemos aplicar la “Emoción Inteligente” que es la capacidad del individuo para dirigir sus emociones. Y aquí cito una frase popular que ejemplifica la idea de forma contundente.

» El silencio y la sonrisa son dos armas muy poderosas. La sonrisa resuelve problemas y el silencio los evita».

Cuantas veces por actuar por impulso perdemos la batalla. En ese momento ya no se puede razonar porque estamos intoxicados de cortisol.

Y esa capacidad responde a un proceso humano fisiológico. El cerebro regula prácticamente cada una de las funciones del metabolismo y su equilibrio químico. Desde el sistema nervioso hasta la actividad sexual pasando por miles de actividades, el cerebro es el que manda, y está constantemente creando, guiando, regulando, equilibrando y manteniendo todo el organismo a cada momento del día. La medicina ha descubierto que cuando se tiene un pensamiento, el cerebro produce sustancias que abren lo que se podría llamar una ventana.

Cuando el pensamiento concluye, la ventana se cierra. Cuando la persona siente amor, esa “sensación” en realidad es una sustancia química. Esas sustancias segregadas por el cerebro se llaman Neuropéptidos. Dicho de otra forma, el enemigo más temido para el organismo no son los microbios…sino los pensamientos y las palabras de cada día. Es más: hay un nutriente de efectos terapéuticos más eficaz que las vitaminas, los minerales, las enzimas, los jugos naturales y las hierbas medicinales. “Las emociones positivas” (que se manifiestan como sentimientos de amor, alegría, paz interior, etc.)

Pensamientos positivos

Cuando se tiene un pensamiento positivo, el cerebro inicia la producción y asimilación de neuropéptidos. En la membrana de cada uno de los linfocitos que defienden el cuerpo de bacterias, virus, hongos, parásitos y cáncer —de hecho, de TODA enfermedad— hay un punto concreto de carga que reciben los neuropéptidos. Las células del sistema inmunológico, como todas las demás, tienen estaciones de descarga en su membrana para asimilar diversas sustancias. El sistema inmunológico se pasa el tiempo escuchando nuestros monólogos interiores mientras que ninguna célula ni órgano ni ningún otro aparato del organismo monitorea a otro si no está preparado para responder a la información que obtiene. ¡Es tan fácil inventarse temores! En conclusión, las células que defienden el organismo tienen puntos concretos de recepción de neuropéptidos, las sustancias que produce el cerebro con cada pensamiento. Entonces dicho lo anterior el «Amor» no es un sentimiento es una Decisión.

Y la respuesta de esas células a los gérmenes patógenos varía dependiendo de que se fortalezca, se debilite o deje de funcionar totalmente a causa de esas sustancias. La respuesta del sistema inmune está condicionada por los pensamientos. El sistema inmune no solo escucha, sino que reacciona al diálogo emocional y por ende se fortalece o se debilita.

Tras lo ocurrido en la última entrega de los Oscar en Hollywood y la desafortunada situación entre Cris Rock y Will Smith – del que todo mundo está hablando- el tema de la “ “Inteligencia emocional” o «Emoción Inteligente» se ha puesto en el tintero en todos los medios.

Emoción Inteligente

Se habla de la “no violencia” y sin embargo lo que sucede en Ucrania no tiene el impacto o la cobertura que tiene éste incidente de la farándula en el Mundo.

No se puede permitir o justificar ningún tipo de violencia. Obvio que quizás el chiste fue desafortunado y el humor tiene ese riesgo, pero El como figura pública – que además fomenta la vida positiva en todas sus publicaciones de Instagram- no debió de alimentar su “Ego Feroz” e ir a dar una bofetada y desde la inteligencia emocional, debió quizá incluso hasta detener el show, mencionar en voz alta que no es gracioso el comentario y decir lo incorrecto que es utilizar el humor para ridiculizar a alguien. Así hubiera quedado como un actor con fama y no como un “infame” como opinan muchas personas.

La emoción va a salir si o si, es más rápida que la razón y se concentra en el sistema nervioso central como una “chispa”. Es por ello que la inteligencia emocional– la capacidad para dirigir las emociones – se debe “entrenar”. Este tipo de reacciones ¿Tienen algo que ver con la falta de empatía generalizada y el discurso de “no abuso” de todos los grupos humanos? – en ésta confusión de significados puede encontrarse alguna causa de la extendida “epidemia de violencia”, reacción común en ésta época y que no distingue género o raza, es una enfermedad de salud mental de los seres humanos en la actualidad y según desde donde te toque el golpe tiras la bala…

La capacidad para dirigir y “administrar” los sucesos emocionales, responde a un proceso humano fisiológico. El cerebro regula prácticamente cada una de las funciones del metabolismo y su equilibrio químico. Desde el sistema nervioso hasta la actividad sexual pasando por miles de actividades, el cerebro es el que manda, y está constantemente creando, guiando, regulando, equilibrando y manteniendo todo el organismo a cada momento del día. La medicina ha descubierto que cuando se tiene un pensamiento, el cerebro produce sustancias que abren lo que se podría llamar una ventana emocional. Dicho de otra forma, el enemigo más temido para el organismo no son los virus…son las emociones destructivas. Así que el “No sentir no existe”.

Vivir las emociones intensas

¿Qué debemos saber entonces para vivir las emociones intensas sin perder el foco?

Desde mi perspectiva, el valor positivo o negativo de una emoción –ya sea placentera o desagradable– está ligado al hecho de que pueda llevar a las personas a dañarse a sí mismas o a los demás. La mayor parte del sufrimiento humano se deriva de emociones destructivas –como la ira y el odio, que alientan la violencia- y es nuestra responsabilidad como personas maduras el reducir el coste humano del descontrol emocional.

De lo que se trata es de ser conscientes de que las «emociones destructivas» son solo la manera que tiene nuestra mente de dominarnos. Son fuertes para nuestra mente porque les prestamos atención, energía y, por tanto, consistencia de realidad.

Y aunque la lista de razones para cada emoción destructiva podría ser interminable, podríamos reducirla a una razón fundamental: la necesidad de control de lo externo en un intento fallido de compensar desajustes internos y situaciones en las cuales nos sentimos “derrotados.”.

Si yo me sentara con Will Smith le diaria en principio que no tenían que haber pasado ni 5 minutos del golpe a la disculpa pública. «No es lo mismo errar que fracasar».

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En la era del 4.0 no estamos ante un reto tecnológico, el reto es de gestión del cambio en la mente y comportamiento de las personas y organizaciones.

La transformación digital debe basarse en un enfoque 360º (Accionistas, clientes, empleados, colaboradores)

Sin embargo el problema es que el empresario o directivo no sabe cómo implantar esa cultura digital con sus empleados: unas veces los quiere formar, otras los evalúa, otras les entrena, a veces incluso les pone un coach o un mentor… Y cuando se ponen mal las cosas los echa…

Al enfocar la Dirección de ese activo tan importante –estratégico- que son las personas, nos encontramos con algunas cuestiones. Primero el cambio que vivimos no se da sólo en el “Exterior”. Afecta en mayor medida al “Interior” de las personas y, concretamente, a lo que esperan de un trabajo y a lo que están dispuestas a dar a cambio a la empresa. Segundo, muchas de las soluciones que se han aportado no tienen contenido “Real” , sino “Teórico” Eso es, por ejemplo, lo que pasa cuando las referencias a lo “estratégico”´ se agotan en lo primordial de considerar, al personal como el ´”mayor activo de la empresa”, sin entrar en el “cómo” se relacionan la estrategia que la empresa sigue en un momento dado, la forma de dirigir al personal y los comportamientos que se obtienen al respecto.

Como investigadora y amante del análisis del comportamiento, estoy fascinada con la idea de entender y poder explicar claramente ¿Qué condiciones hacen que una persona sea un líder real? ¿Por qué hay personas que inspiran de una forma natural confianza, lealtad y trabajo duro, mientras que otras (que puede que tengan tanta visión e inteligencia como los anteriores) no hacen más que fracasar una y otra vez?. Es una pregunta permanente que no tiene una sola respuesta. Pero con el tiempo y tras haber conocido muchos casos tanto de éxito como fracaso en el tema de dirigir personas, he llegado a entender que tiene mucho que ver con la manera en que las personas tratan la adversidad. Y como lo he referido en otro post la resiliencia no debe ser una mera resistencia pasiva o estoica, sino que alude al proceso dinámico de adaptación positiva en circunstancias de grave adversidad.

En este sentido, el AQ- «Coeficiente de Adaptabilidad» es más importante que el IQ “Coeficiente Intelectual”.

La Organización Internacional del Trabajo estima que la recuperación del mercado laboral será lenta e incierta dada la persistencia de la crisis del COVID-19 y calcula que el déficit de empleos en 2022 a nivel mundial equivaldrá a 207 millones de puestos de trabajo de tiempo completo con respecto a 2019.

La inestabilidad económica y las reestructuraciones de las organizaciones nos enfrentan a un panorama incierto. El trabajo y el patrimonio se pueden ver comprometidos de un día para otro por lo que gestionar la marca personal, las capacidades y el talento personal es un activo seguro.

El Outplacement Tradicional es el proceso que consiste en reubicar a los colaboradores cuando hay que prescindir de parte del personal. Se trata de contenerlos y reorientarlos, para facilitarles una positiva reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el mercado de trabajo ni su vida familiar.

Pero este enfoque debe modificarse. En la realidad actual el Outplacement debe ser una estrategia que permita a la persona identificar nuevas oportunidades de negocio y elaborar un plan para emprender. Es decir en lugar de buscar trabajo se deben buscar «Clientes». Crear oportunidades con su marca personal. Tu enfoque determinará tu realidad.

Una estrategia de Outplacement muy eficaz es entender y potenciar la Marca Personal.

Outplacement nos ayudará a entender mejor como gestionar nuestra marca personal. La Marca Personal o Personal Branding es un proceso estratégico de autoconocimiento que permite clarificar y comunicar aquello que nos hace diferentes y especiales y de emplear esas capacidades para guiar la trayectoria o tomar decisiones estratégicas. Se traduce en el posicionamiento que tenemos en la mente de los demás o cómo nos ve el entorno. Es tener una Historia Personal que nos exponga bien y genere empatía. Es tener una Estrategia concreta para potenciar nuestro Talento.

Se trata de comprender cuales son los atributos (fortalezas, capacidades, valores, creencias) que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos de nuestros competidores y de nuestros iguales. En este sentido, la marca personal consiste en comunicar de modo claro la promesa de valor única que ofrecemos como personas a nuestra empresa o a nuestros clientes.

La gestión de la marca personal parte del autoconocimiento. Las personas te van a reconocer por rasgos que te distinguen. Identificar tus puntos de Ventaja personal es fundamental para verificar si lo que los demás perciben de ti está en línea con lo que realmente eres porque en caso contrario pueden tener una visión distorsionada.

La Ventana de Johari es una herramienta de psicología cognitiva creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham para ilustrar los procesos de interacción humana y es muy efectiva como ejercicio de autoconocimiento. Este modelo de análisis ilustra el proceso de comunicación y analiza la dinámica de las relaciones personales. Intenta explicar el flujo de información desde dos puntos de vista, la exposición y la retroalimentación, lo cual ilustra la existencia de dos fuentes: los «otros», y el «yo».

1. Parte Libre (yo sé – los otros saben) área de libre conciencia y voluntaria interacción y comunicación. Formada por situaciones, experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la rodean. Se caracteriza por el intercambio libre y abierto de información entre el yo y los demás.

2. Parte Ciega (yo no sé – los otros saben) área eventualmente intuida pero no completamente consciente. Todo aquello que el Yo conscientemente no comunica a los demás. Los contenidos de esta zona pueden pasar con mayor o menor facilidad al área Abierta, pero es la relación interpersonal la que tiende a reducirlos. Puede ser reducida a partir de la aceptación de todo aquello que los demás pueden comunicar acerca de lo que perciben de la persona.

3. Parte Oculta (yo sé -) área de intimidad. La identidad secreta, no es más que el motor emocional de cada uno. Representa aquellos factores de nuestra personalidad de los que no somos conscientes y que consecuentemente son desconocidos para las personas que se relacionan con nosotros. Puede ser reducida en la medida en que la persona incremente el grado de exposición hacia los demás y se pueda compartir con los demás información relevante acerca de sí mismo.

4. Parte Desconocida (yo no sé – los otros no saben) área eventualmente intuida pero no completamente consciente), Talentos que no hemos desarrollado. Puede ser reducida en la medida que se desarrolle la capacidad de aceptar la retroalimentación que los demás le den acerca de si mismo y con el grado confianza que se pueda lograr con los demás fomentando un entorno de mutua credibilidad.

Si decides emprender y “autocontratarte” aprovecharás al máximo tu talento y tu tiempo, podrás desarrollar lo que siempre has querido hacer por vocación e ilusión. En este sentido hay que estar bien preparado para el cambio y afrontar nuevos desafíos. En estos tiempos que vivimos, es muy importante saber gestionar la incertidumbre y poder construir una reputación sólida. Y lo más importante podrás tener el control de tu vida en tus manos.

* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

La Nanotalentología como tecnología, trata sobre cómo medir los comportamientos humanos que suman Talento dentro del mundo físico: las vidas de las personas, la realidad, la materia, el dominio de la mente, la plenitud, la alegría, la felicidad y la existencia…

Así como la Nanotecnología según el informe presentado al Comité de Ciencias de la Cámara de Representantes de los EUA, es el control completo de la estructura física de la materia en todos los niveles; hasta llegar al atómico.

“la Nanotalentología es la manifestación numérica de la estructura atómica y molecular del Talento Humano que se concentra en el cerebro de las personas”.

Es decir, el número que representa el ego, el estrés, las emociones, la motivación, la asimilación, el compromiso, la confianza, la aspiración, las expectativas, las necesidades, el liderazgo, la madurez, la orientación, la competición, la colaboración, la flexiverancia, la ambición.

La PROYECCION: empuje vs. madurez, vigor vs. acabado, acidez vs. dulzura, brillo vs. momento opaco, el enamoramiento, el duelo, el pensamiento, la felicidad y la plenitud de cada ser humano, que se encuentran dentro de sus átomos y moléculas cerebrales y que marcan su competencia o incompetencia con cada uno de estos factores que forman parte de la vida misma.

La Nanotalentología es la medición completa del talento del hombre, en todos los niveles, hasta llegar al atómico y molecular.

NANOTALENTOLOGÍA: Tecnología para la medición del Talento en las personas

Los átomos tienen el control sobre el mundo físico y humano, los átomos no se desgastan, no se deterioran, porque los átomos se agrupan creando enlaces entre ellos, como si se tomaran de las manos. Cuando dos o más átomos se unen, forman una molécula.

Las moléculas son los elementos básicos que componen toda la materia física y humana, es por eso que el Talento de las personas se concentra en las moléculas, porque éste se genera cuando se enlazan 2 o más átomos, cuando ellos se toman de las manos es la más mínima expresión de generación de energía en Talento.

Los átomos configurados de una manera crean materia, la materia existencia y la existencia personas.

En otro orden su realidad, acomodados de cierta manera el dominio de su mente, y así respectivamente su plenitud, alegría y felicidad.

* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

¿Para qué sirve la Nanotalentología en la Dirección de Personas?. La Nanotecnología (tecnología de lo invisible) mide la materia en su más mínima expresión a nivel atómico y molecular. Un Nanómetro es la unidad de medida de la Nanotecnología que equivale a la millonésima parte de un milímetro, es 75 mil veces más pequeño que el ancho de un cabello humano. El Nanotalento, no se puede medir por nanómetros, pero comparte con la Nanotecnología que es invisible a los ojos del ser humano.

La Nanotalentología se encarga de medir lo invisible en las personas. Por ejemplo, los estados de ánimo son intangibles. Somos seres menos racionales de lo que creemos y las decisiones más importantes a nivel personal o empresarial las tomamos a partir de intangibles, como las emociones.

En la actualidad el 90% de los activos intangibles que manejan las empresas se conforma de Capital de procesos, proveedores, clientes, innovación, localización e inversores. “Sólo el 10% restante corresponde al Capital Humano.” (P. Horvat, K. Moller, 2008).

De ese 10% de activo intangible que corresponde al Capital Humano, sólo el 2% es el manejo de la situación del mercado laboral, que no es controlable. Como lo manifiestan los expertos en la medición, control y gestión de los intangibles: “lo que se puede controlar se puede medir aunque sea invisible.” (P. Horvat, K. Moller, 2008) (más…)

La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo cada vez más en una herramienta clave en las organizaciones modernas. A medida que las empresas buscan mejorar su eficiencia y productividad, la IA se está utilizando cada vez más para automatizar tareas y procesos.

Inteligencia Artificial y Bienestar Emocional 2024

La IA puede tener un impacto positivo en el rendimiento de una organización y, también, puede presentar desafíos importantes para el bienestar de los empleados. El bienestar en el lugar de trabajo es esencial para el desempeño y la productividad de los empleados, y es importante que las organizaciones aborden estos desafíos de manera proactiva y desarrollen estrategias para garantizar que la IA no afecte negativamente el bienestar de sus empleados.

la IA puede mejorar la eficacia y la eficiencia del liderazgo al proporcionar herramientas y análisis que complementen las capacidades humanas, permitiendo a los líderes tomar decisiones más informadas, gestionar mejor el talento y adaptarse de manera más ágil a un entorno empresarial en constante cambio

El bienestar emocional y la promoción de la salud de los empleados a través de programas y políticas diseñadas para mejorar su calidad de vida en el lugar de trabajo radica en incluir medidas como la promoción de un estilo de vida saludable, el apoyo a la equilibrio entre vida laboral y personal, la prevención del acoso laboral y la discriminación, en general – la mejora del ambiente laboral- .

El objetivo es ayudar a los empleados a sentirse más seguros, saludables y productivos en su trabajo, lo que puede mejorar la eficiencia y la rentabilidad de la empresa. El cambio constante y la incertidumbre seguirán siendo una realidad en el mundo laboral, las empresas deberán ser capaces de adaptarse y gestionar el cambio efectivamente para mantener su competitividad y sostenibilidad.

Automatización en las empresas

La automatización y la Inteligencia Artificial están reemplazando cada vez más trabajos tradicionales, lo que podría llevar a un cambio en la naturaleza del empleo y a nuevas habilidades necesarias para los trabajos futuros. Estos cambios pueden generar estrés, incertidumbre, incomodidad y preocupación en los empleados. Esto puede afectar el rendimiento , la productividad y el logro de resultados.

Es importante que las organizaciones sean conscientes de esto y se esfuercen por mitigar el estrés asociado con los cambios mediante la comunicación transparente, la preparación adecuada y el apoyo emocional a los empleados afectados. Se debe brindar información sobre los cambios, los motivos detrás de ellos y cómo afectarán a los empleados. Asimismo, proporcionar recursos y apoyo para ayudar a los empleados a adaptarse y manejar el estrés relacionado con el manejo de nuevas tecnologías y procesos de automatización mediante la Inteligencia Artificial.

Por un lado, la Inteligencia Artificial puede ayudar a mejorar el bienestar emocional en las organizaciones al automatizar tareas tediosas o repetitivas, lo que puede liberar tiempo para que los empleados se enfoquen en tareas más interesantes y significativas. También puede ayudar a mejorar la eficiencia y la precisión en el lugar de trabajo, lo que puede reducir el estrés y el agotamiento.

Por otro lado, la Inteligencia Artificial también puede contribuir a un ambiente laboral más seguro y saludable al proporcionar un mejor seguimiento de la salud y el bienestar de los empleados. La Inteligencia Artificial puede ayudar a los empleados a seguir sus progresos y a identificar problemas de salud antes de que se conviertan en problemas más graves.

El uso de la Inteligencia Artificial puede ayudar a reducir el sesgo inconsciente y mejorar la diversidad en el lugar de trabajo. Asimismo, el uso de la Inteligencia Artificial puede ayudar a garantizar la objetividad y la precisión en la evaluación del desempeño de los empleados.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta los riesgos potenciales relacionados con el uso de la Inteligencia Artificial en las organizaciones. Puede generar preocupaciones sobre la privacidad, la seguridad y la privacidad de los datos, así como también preocupaciones sobre la deshumanización del lugar de trabajo y la pérdida de empleos debido a la automatización. Es importante que las organizaciones tomen medidas para mitigar estos riesgos y garantizar que el uso de la Inteligencia Artificial en el lugar de trabajo sea ético y beneficioso para todos los empleados.

Sobre todo entender que el bienestar emocional se genera con políticas de flexibilidad laboral, una cultura empresarial firme y estable, un saludable ambiente de trabajo que sea inclusivo y respetuoso y con programas de salud mental y física que permitan a los empleados desarrollarse profesionalmente pero sobre todo vivir mejor.

Inteligencia Emocional y las decisiones

Decidir no es más que escoger entre un número de opciones y aunque no nos guste aceptarlo, en última instancia todas las decisiones se toman emocionalmente. “Las personas deciden por lo que sienten, sienten por lo que piensan y piensan por lo que perciben”.

La información y el razonamiento lógico nos colocan en mejor situación para ejercer nuestras emociones. Por lo tanto, podemos identificar la base emocional de nuestra decisión. No hay inteligencia sin motivación, y no hay motivación sin emoción. Todas nuestras decisiones están permeadas por las emociones. Cuando tenemos que decidir una cosa, escoger entre diferentes opciones, esas alternativas se presentan a nuestra consciencia como imágenes mentales.

Esas imágenes no son solo información para que procese nuestra razón, sino que están siempre acompañadas de emoción. Nuestros recuerdos y pensamientos están etiquetados con el miedo, la alegría, la tristeza, la repugnancia, etc. que sentimos en aquel momento o que imaginamos que sentiríamos si lo hiciéramos. Además de resultar intuitivamente razonable, hay modelos experimentales de comportamiento que apuntan en la misma dirección.

Basándose en estos «datos» emocionales, nuestro sistema emotivo junto al racional hace un balance y decide qué opción es la mejor. Si no supiéramos sentir nada especial por ninguna de nuestras posibles decisiones entonces no sabríamos escoger entre ellas, no sabríamos qué es relevante para la acción y que no. No estaríamos motivados. Y tal como hemos dicho al principio, sin motivación no hay inteligencia ni acción posible.

Por ejemplo, supongamos que quiere ir esta noche a cenar al restaurante de moda. Entre otras cosas debería decidir si tomará el transporte público o se dirigirá con su auto. Primero vienen las informaciones: el horario de los trenes, el recuerdo de lo difícil que es encontrar estacionamiento. El tráfico que se forma al entrar a la ciudad. El recuerdo de que el metro más cercano al lugar está a unos diez minutos caminando. Una imagen mental de la línea de metro le recuerda que ha de hacer un transbordo para llegar desde la estación de tren a la parada de metro más cercana al restaurante. Tradicionalmente, la versión de las decisiones meramente «racionales» suponía que nuestro cerebro procesaba toda esa información siguiendo reglas formales estrictas y llegaba a una conclusión, y que las emociones no tenían nada que ver.

Sin embargo, ahora sabemos que las emociones tienen mucho que ver. Cuando formamos la imagen mental de lo difícil que es estacionar el auto alrededor del restaurante, eso no es un dato racional puro, sino que va acompañado por la sensación de agobio que tuvo usted la última vez que se pasó veinte minutos buscando un sitio para estacionarse. Igualmente, cuando piensa que se tarda diez minutos en llegar a la estación de metro y en un transbordo, esa imagen viene acompañada por la sensación de cansancio y aburrimiento que le supuso el transporte público la última vez que fue al lugar.

Inteligencia Emocional y los objetivos

Finalmente, la idea de ir al restaurante de moda no es una colección de datos objetivos acerca del lugar, sino que va acompañada por la alegría y placer que sintió la última vez que comió en ese lugar y la excitación que le ha acompañado últimamente al pensar que podría ir de nuevo. Gracias a todas estas sensaciones, su decisión está finalmente motivada, es capaz de recuperar sólo la información relevante y así decide, en primer lugar, que irá a cenar a ese restaurante en lugar de quedarse en casa, pues el menú le gusta mucho y también decide ir en transporte público, pues el agobio que implica moverse con ferrocarril y metro no es nada comparado con el tráfico de entrada y salida y la enorme pérdida de tiempo que significa buscar estacionamiento.

La importancia de las emociones en la toma de decisiones ha sido demostrada experimentalmente en repetidas ocasiones por el Dr. Antonio Damasio. Este neurólogo de origen portugués ha estudiado detalladamente personas con daños en su lóbulo prefrontal y, por tanto, incapaces de percibir emocionalmente las imágenes mentales que aparecen cuando uno ha de escoger entre diferentes opciones. Los resultados son realmente devastadores para estas personas: incluso en situaciones de laboratorio frente a juegos muy sencillos son incapaces de tomar la decisión correcta y llevan a cabo decisiones que en la vida real les conducirían a problemas graves.

Por otro lado niños pequeños de entre 4 y 7 años fueron sometidos a la “Prueba del Malvavisco” documentada por el Dr. Walter Mischel, de la Universidad de Standford. Niños de ambos sexos, fueron reclutados de entre los alumnos de un pre-escolar experimental de la Universidad de Stanford llamado Bing Nursery School.

Ante la situación planteada, la mayoría de los pequeñines no podían resistir la tentación de comer de inmediato los malvaviscos, que la urgencia del consumo del azúcar les impusiera. Dos tercios de los niños se comieron el malvavisco, un tercio espero a que la maestra volviera y obtuvieron dos malvaviscos. Después de varios años de seguimiento, el tercio de los niños que no se comió el malvavisco, ya siendo adolescentes eran personas más competentes y con mayor éxito académico y social, mientras que los impulsivos, aquellos que no pudieron resistir la tentación, tenían baja autoestima y estados de frustración permanente. El autocontrol que es una capacidad racional y emocional permite tomar mejores decisiones y gestionar con mayor consistencia el futuro.

Todas estas decisiones no habrían sido posibles sin emociones que les permitieran asignar sensaciones, y por tanto grados de motivación, a cada posible decisión. El comportamiento humano no está únicamente controlado por la deliberación o bien por la emoción, sino por los resultados de la interacción de estos dos procesos.

Personas con gran preparación intelectual pero faltas de inteligencia emocional para tomar decisiones terminarán cometiendo más errores. La “emoción inteligente”, es entonces, una forma distinta de ser inteligente.

Esa sensación de que algo “nos late” bien o mal nos indica si lo que estamos decidiendo se ajusta o no a nuestras preferencias, a los valores que nos guían y a la sabiduría de la vida. Reacciona si caes en el absurdo de pensar lo que hubiera sido y no fue… analiza, toma decisiones, arriésgate y Vive.

La incertidumbre nos rodea, pero somos responsables de cambiar nuestro comportamiento hasta que obtengamos los resultados que queremos. Las nuevas cosas producen incomodidad. La mayoría de las personas no superan la incertidumbre y se cierran en su zona de confort que en éstos tiempos es una «incómoda ilusión». Este post nos va a ayudar a entender cómo trabajar y relacionarnos en tiempos de incertidumbre.

“La incertidumbre es la nueva zona de confort”

Moverte y salir de la zona de confort es incómodo y nos enfrenta al Miedo. Estamos viviendo la tormenta perfecta que ha acabado con la tranquilidad personal y profesional de muchas personas. Sin embargo, resulta una paradoja que aquellas personas que están enfrentando los efectos de ésta debacle emocional y económica tienen hoy una ventaja competitiva frente aquellos que están solo de «sobrevivientes» agazapados en esta ola.

El optimismo no es pensar en la ausencia del mal, sino en la creencia de que el bien prevalece al final. Quitemos de nuestro vocabulario la palabra fracaso y vamos a cambiarla por “tropiezo”. Lo que decimos nos afecta. Y lo que nos decimos a nosotros mismos, aún más.

Lo único que se puede controlar frente a la incertidumbre es cómo reaccionamos ante ella. El pensamiento positivo te transforma siempre en tu propio entrenador mental.

Fases de respuesta

Existen tres clases de respuesta ante la incertidumbre que el ser humano es capaz de controlar, estos son el propio comportamiento, los pensamientos y las imágenes que se guardan en la mente. Cuando una persona miente, cuando dice “no puedo” , cuando se enfoca en los fracasos y no en los éxitos y cuando se rodea de personas que le juzgan, los pensamientos tienen un efecto físico importante. Los pensamientos y los de los demás afectan profundamente a las personas… si lo permiten

Es difícil describir una receta para gestionar la Incertidumbre de forma efectiva, sin embargo es importante marcar un plan de acción medible para ordenar las acciones personales hacia los resultados deseados. A continuación se enumeran algunos puntos básicos:

1.- Tener una intención o meta clara
2.- Tener una expectativa positiva, saber que lo lograrás
3.- Tomar acción, perseverancia, no rendirse

Atracción, cuando vibras al 100% de expectación lo obtienes, es un hecho

Si pones atención total a la expectativa lo atraerás

4.- Requiere expectativa y la visión de que está en camino.
5.- No dejes que la evaluación de otras personas te controle
6.- Reúnete con personas que consideres positivas y también de personas que consideres negativas, es decir de todo tipo de personas, esa es la vida real.

Saca el promedio con las 5 personas que pasas mas el tiempo. Ellos son el espejo del nivel que tienes en tu vida.

Si no obtienes resultados, si te afecta el trabajo, si tu relación no es buena, ese es el reflejo.

Si te rodeas con personas con un nivel mas elevado, serán tu reflejo.

7.- Comparte tu vida con personas que reten tus límites, no que limiten tus retos.

La incertidumbre y el cambio serán constantes, habrá otras tormentas, esa es la única certeza. No debemos aferrarnos al paradigma de la seguridad. Cuanto más desarrollemos la capacidad de cuestionar las certezas es mayor la posibilidad de aprender nuevas capacidades que nos ayuden a entender la nueva realidad y sus circunstancias.

Silvia Ahumada (@silvia_ahumada)

Profesora de Dirección de Personas

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Lo primero que hay que reconocer sobre la diversidad es que puede ser difícil y controversial. El concepto de diversidad en la actualidad tiene una interpretación polémica. Refleja una realidad diversa, heterogénea y compleja por lo cual constituye un reto tanto en lo personal como en el ámbito empresarial.

Diversitas

La diversidad (del latín diversitas) es una noción que hace referencia a la diferencia, la variedad, la abundancia de cosas distintas o la desemejanza.

Las investigaciones han demostrado que la diversidad en los diferentes grupos puede causar ansiedad y conflicto. Sin embargo, cuando el desacuerdo proviene de una persona socialmente diferente, las personas nos enfocamos más en nuestras ideas. La diversidad puede movernos de nuestra zona de confort y sacudirnos cognitivamente de formas que la homogeneidad no lo provoca.

La diversidad es un activo importante para el desarrollo social ya que contribuye al conocimiento. Vigotsky concibe el aprendizaje como un proceso social, necesario y universal en el desarrollo de las funciones mentales humanas diferentes en cada individuo. Entonces en el más elemental concepto de “equidad” surge la necesidad de dar tratamiento distinto a personas diferentes dadas sus capacidades, para así lograr el máximo de su desarrollo.

Ámbito empresarial

En el ámbito empresarial la diversidad se manifiesta en profesionales de diferentes edades, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, etnia cultura y capacidades diferentes. La inclusión es un término diferente y complementario ya que se refiere a la acción de integrar a todas las personas para que tengan las mismas oportunidades de acción y desarrollo.

La diversidad y la inclusión benefician a la organización. La diversidad aumenta la creatividad, alienta a desarrollar perspectivas nuevas y conduce a mejorar la toma de decisiones ya que cuentan con un banco de “ideas y experiencias vitales” diferentes que enriquecen el desarrollo de nuevos productos, servicios y tecnología. Para que las políticas de inclusión y diversidad funcionen en la Compañía es necesario involucrar a los miembros para el desarrollo de la cultura organizacional.

La segregación es una forma de discriminación que va en contra de los derechos humanos y la igualdad de oportunidades. La formación respetando la diversidad debe responder a las necesidades y características de cada individuo y los individuos debemos adaptarnos como punto de partida para el desarrollo y la transformación de la sociedad.

Es importante combatir la polarización y los estereotipos y así mejorar el entendimiento y la cooperación entre personas de diferentes culturas y creencias. En lo cotidiano es importante aceptar la diversidad y la inclusión como un valor para crear un sentido de pertenencia en todas las interacciones sociales.

Silvia Ahumada

Profesora de Dirección de Personas

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Disciplina emocional

A nivel mundial a las personas nos ha costado mucho esfuerzo adaptarnos a esta nueva forma de convivir y a los cambios en todas nuestras actividades a raíz de la COVID-19. La pandemia afecta nuestro ritmo de vida y nuestra salud mental ya que los acontecimientos son impredecibles por lo tanto nos sentimos vulnerables. Sentirse deprimido o con ansiedad en ésta realidad “forzada” es inevitable, por lo cual debemos hacer grandes esfuerzos de “disciplina emocional” para mantener una actitud positiva.

La anterior situación expuesta crea patrones de comportamiento deshabilitantes, es decir, sin que la persona se de cuenta, todas las obligaciones profesionales, personales y familiares empiezan a pesarle más. La persona empieza a dispersarse, a sentir temor sobre su futuro y comete errores que le llevan a dedicarle más tiempo a cada situación para enmendarlos, teniendo como resultado un círculo vicioso, acentuándose el estrés y perdiendo el autocontrol y la motivación por hacer las cosas. La depresión es un “exceso” de pasado, la ansiedad es un “exceso” de futuro. El presente es la realidad que debemos dirigir.

Dicho lo anterior, nuestro tiempo y como lo administramos es nuestro mayor recurso, es el elemento en el que somos, o nos dejamos llevar por él o nos ahogamos dentro.

La percepción temporal

Los resultados de nuevas investigaciones médicas sobre el cerebro confirman la sospecha. El tiempo que experimentamos de forma subjetiva depende mucho menos de lo que creemos del tiempo que marca el reloj, puesto que la percepción temporal funciona dentro del cerebro de forma muy distinta a como el reloj mide el tiempo. Esta es la razón por la que parece que algunas horas “se alargan” de forma interminable mientras que otras pasan muy rápido, un efecto que se presenta siempre cuando el aburrimiento de una sala de espera lo hace insoportable o cuando las horas en una fiesta se nos pasan “volando”.

Nuestra forma de educación y creencias no toman en cuenta el tiempo interior y las consecuencias fatales se hacen cada vez más evidentes, con la presencia del síntoma de moda, “el estrés”. Incluso el trabajar bajo presión se ve como una competencia de alto desempeño en muchas organizaciones. Pero el estrés no se da por una falta de tiempo sino por una pérdida de control en las emociones. Ya lo decía Rafael Alberti en su obra “El Adefesio” – “Me lastiman las horas” …

Y es que el estrés nos lleva a tener la sensación de “desamparo”, víctimas de un entorno que a veces nos juega malas pasadas. Supongamos que una persona desarrolla su trabajo sin dificultad y frente a nuevos responsabilidades empieza a tener miedo de enfrentar su futuro, por consiguiente ese miedo lo hace que su rendimiento empiece a disminuir y tenga dificultad para tomar decisiones. De pronto el tiempo del día ya no le resulta suficiente, el miedo lo está conduciendo al estrés y por tal motivo la mente cambia de forma automática su funcionamiento. Lo que en otras circunstancias consideraría intrascendente, ahora lo hace sentir presionado.

Patrones de comportamiento

Para recuperar la paz interior existe un remedio sencillo, la concentración. Con el fin de conseguir una nueva actitud frente a la presión debemos enfrentarnos a esas emociones destructivas, analizando nuestra voz interior. Y es que el hecho de vivir o no “bajo presión” no está determinado en principio por el ritmo de vida, las actividades, el trabajo o el número de compromisos que hayamos adquirido.

Se trata, más bien, de en qué medida tenemos sentimiento de control sobre nuestra propia vida. Entonces la fórmula ideal para encauzar esa sensación de tener “poco tiempo” es concederte “permisos de tiempo” ya sea en dosis de ocio, descanso o diversión, tiempo que cada uno pueda disponer tranquilamente. Para volver a la concentración y al gusto por lo que haces “Duérmete un día entero yo ya lo hice”… le dije hace poco a una alumna que me decía que se siente “agotada”…

Estoy convencida de que solo así pueden llevarse diversas obligaciones relevantes en varios roles de la vida, con una gran actitud de Seguridad, logrando que cada cosa o situación tenga su espacio. Podemos aprender a escuchar nuestro tiempo interior en lugar de lastimarnos con la medida del tiempo, esa es una forma de dirigir tu vida.

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Metaverso, ¿Qué es?

Mark Zuckerberg mostró al mundo la primera versión de su “Universo Ideal” METAVERSO -nuevo vocablo que estará en la boca de todos-. Básicamente es un mundo infinito de comunidades virtuales interconectadas en el que las personas pueden reunirse, trabajar y jugar con dispositivos de realidad virtual, gafas de realidad aumentada, aplicaciones en smartphones y otros dispositivos y que entre otras cosas desarrolla una sala de reuniones llamada “Horizon Workrooms” con tecnología Oculus de realidad virtual. Facebook se adelanta como un jugador clave en esta nueva industria con un enfoque laboral, industrial y empresarial, no exclusivamente lúdico como el antiguo “Second Life”.

En el METAVERSO podremos asistir a un concierto virtual, desarrollar negocios, hacer viajes a través de internet y comprar todo tipo de productos. La experiencia va girar en torno a poder “teletransportarnos” de una experiencia a otra. En palabras de Zuckerberg. “La principal cualidad que define al METAVERSO es la sensación de que estás realmente ahí con otra persona o en otro lugar. La creación de avatares y objetos digitales será fundamental para la forma en que nos expresamos”.

En lugar de cerrar nuestra mente sobre el impacto de los cambios tecnológicos en el comportamiento humano y social debemos entender -como una forma de introspección- la oportunidad que implica el tener plataformas o formas de desarrollo de nuevo conocimiento, creatividad, libertad de expresión, la construcción de relaciones espacio tiempo y sobre todo ese sentimiento de independencia y empoderamiento que te da la posibilidad de crear “realidades alternativas” para la investigación, el estudio, la resolución de problemas y “ambientes” seguros para el aprendizaje.

Se puede pensar que el METAVERSO u otros universos virtuales serán los lugares en donde se puedan probar entornos industriales y de gestión antes de construirlos. Microsoft también habla de un “Metaverso empresarial” y la controversia se dará cuando se quieran compaginar las tecnologías desarrolladas por diversas compañías, y el reto es que cada empresa no tenga “su propio mundo” sino que todos los “metaverso” deben ser interoperables.

Y no evito el pensar que la pandemia del COVID19 nos ha preparado –para bien y para mal- en nuevas formas de relacionarnos con el mundo virtual, dónde la incertidumbre es la nueva zona de confort. Por ejemplo, en el METAVERSO el teletrabajo o Homeoffice también cambia, al tener la posibilidad de ver a tus colegas como hologramas virtuales en lugar de verlos en una pantalla por videollamada.

Retos de Metaverso

En cualquier caso, todo gran avance siempre está sometido a gran polémica. La gestión de la privacidad, es el gran riesgo de esta tecnología. Creo que no se ha pensado por completo en los riesgos de la seguridad de los datos personales y lo que conlleva crear Avatares en diversas realidades virtuales, en donde intervienen temas legales, económicos, sociales y culturales.

Hoy más que nunca nos hemos acercado a las “vivencia emocionales tecnológicas”. Para algunos nos ha dado la posibilidad de abrir nuevos horizontes de acción mientras que otras personas lo satanizan.

En la historia de la humanidad, todos los cambios sociales, tecnológicos y evolutivos han creado en la sociedad nuevas conductas personales, familiares, laborales, culturales y de ocio. En la actualidad en todos los ámbitos de la vida humana la tecnología nos ha alcanzado y para entender la tecnología actual debemos tener conciencia de nuestras emociones hacia ella porque, al fin y al cabo, somos seres emocionales. Y no olvidemos que las personas somos clave en el proceso de transformación de las compañías.

La tecnología cobra significado al incidir en la vida de las personas. La evolución significativa del METAVERSO será que esa realidad virtual pueda ser consciente de las emociones humanas y sea “EMOCIONALMENTE INTELIGENTE” en donde se puedan desarrollar entornos personalizados para el manejo del estrés, la ira, el miedo, la resiliencia y la alegría. El tiempo nos lo dirá…

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Para un empresario el construir y mantener un negocio es un tema sumamente complejo y desafiante. Nadie imaginó que tendríamos que enfrentar una situación de pandemia tan compleja que atenta contra la salud y la economía.

Esto ha obligado a muchas empresas a instaurar el homeoffice lo que supone no sólo cambios en la manera de trabajar y de relacionarnos, sino también en la manera de administrar los recursos y de dirigir a los empleados. Nos enfrentamos a un panorama económico contraído que nos lleva a tomar decisiones difíciles referentes a la estructura y a la forma de operar.

La diferencia fundamental radica en que al empresario genuino “le dura menos el fracaso”, es decir, los errores o las circunstancias adversas no lo bloquean. Forma su carácter día a día y tiene la capacidad de “masticar y digerir tuercas, tornillos y a veces hasta clavos”

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Si la gestión de personal es compleja de forma presencial, a distancia requiere de un liderazgo con gran madurez emocional.

¿Cuántas personas que conoces son «su tarjeta de presentación«? He tenido conversaciones con personas que me dicen por ejemplo: “Es que yo soy el Director General de ésta gran empresa” – y yo les contesto diciendo- “No tú no eres el Director General, tu “estás» de Director General”. Hay una enorme distinción entre “Estar en X cargo” a “Ser Persona”

Bueno pues a diferencia de las personas que trabajan para un tercero, en el caso del empresario o freelance “El empresario es Empresa siempre, en tiempos prósperos y ante las adversidades»

¿Qué distingue a un empresario del que no lo es?

La palabra clave es que en su forma de ser INTEGRA a la empresa en su pensamiento, su emotividad y sus impulsos y los traduce en todos los comportamientos cotidianos de su vida.
Y digo esto porque si emprendes un negocio tendrás que invertir todas las horas de dedicación. Y las personas que están cerca de ti, tu familia tus amigos deben saber eso. Hay que explicar especialmente al cónyuge y a los hijos, si es el caso, que hoy hacer empresa demanda una forma de vida muy distinta a la mayoría de las dinámicas familiares tradicionales. Viajes, reuniones inesperadas, horarios complicados, trabajo en casa, conversaciones sobre el tema de la empresa -es decir- trabajo continuo. Es por esto que para tener una convivencia sana, la familia debe compartir y colaborar en equipo trabajando. Sería mal ejemplo si no lo hiciera.

Hay que considerar que cuando dedicamos todo nuestro tiempo al logro de metas sin analizar su trascendencia y el impacto en las demás personas que nos rodean, podemos ser susceptibles a agotar la motivación y ante cualquier adversidad nos colocamos en una posición sin sentido. Sin el apoyo incondicional de la familia y su entorno personal, difícilmente se puede gestionar el fracaso.

Ésta es la razón por lo cual es tan importante que el empresario, con flexibilidad y espontaneidad logre un equilibrio mental y pueda hacer empresa como parte del desarrollo familiar y personal. Dar ejemplaridad y apoyarse en la estructura familiar permite que las nuevas generaciones a futuro también desarrollen su propia empresa. Se sabe que en una ocasión Henry Ford le dijo a su esposa “Estar juntos es un comienzo, mantenernos juntos, un progreso, trabajar juntos, es un éxito”

Una persona que decide ser empresario debe tomar la difícil decisión de dejarlo todo para desarrollar su proyecto y enfocar toda su energía en crecerlo. El renunciar a un sueldo fijo, a una estabilidad financiera por un tiempo y la presión familiar, pueden ser los motivos para que nunca se decida a emprender, con el riesgo latente de que en cualquier momento las circunstancias cambien y se quede sin un empleo estable.

«Tu trabajo va a llenar buena parte de tu vida y la única manera de estar realmente satisfecho contigo mismo es hacer lo que creas que es un trabajo fantástico. Y la única manera de hacer un trabajo fantástico es amar lo que haces. Y si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No te rindas. Cuando lo encuentres, te darás cuenta, desde lo más profundo de tu corazón, que lo has encontrado» Steve Jobs, (Discurso en la Universidad de Stanford, 2005)

Hay que estar dispuestos a pensar y actuar en función de la empresa, fundirse las mangas, seleccionar las vías y comprometerse con el proyecto, tener disciplina, fortaleza y sobre todo tolerancia a la frustración. A un empresario le debe gustar ganar pero sobre todo debe odiar perder.

Pensar en siempre trabajar un minuto más que los competidores e innovar, porque logra más una persona perseverante que una persona inteligente.

Soy empresaria gracias a un hombre que me abrió los ojos a tiempo hace más de una década…

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