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IEDGE – La Introducción de una marca en el mercado internacional
¿Cómo introducir una marca en mercados internacionales?. Analicemos por un momento el famoso slogan de las “3 B”, “Bueno, Bonito y Barato”. 1.- Bueno El primer requisito, Bueno, es la característica imprescindible para que una marca tenga éxito en mercados internacionales. Los empresarios deben preocuparse de la calidad de los productos que pretenden comercializar para. [Ver más]
IEDGE –Mobile Marketing, la era de las nuevas audiencias
Hace unas semanas, con motivo de la celebración de MWC (Mobile World Congress) en Barcelona, se han publicado muchos datos sobre el nuevo medio, no sólo desde la perspectiva de fabricantes y operadores, sino también desde la publicitaria con el mundo de las Apps como protagonista ( incluso con Hall propio en el congreso). Podéis. [Ver más]
La Organización Mundial de Comercio (OMC) ha establecido una serie de medidas dentro del marco de las relaciones, entre países firmantes de los acuerdos, tanto a nivel aduanero como de libre inversión de capitales extranjeros tratando de dotar a las empresas de las mismas posibilidades a la hora de posicionar sus productos en cualquier lugar. [Ver más]
IEDGE – SP500 y las Ondas de Elliott
Desde inicio del 2012 el optimismo se ha mostrado en el ámbito bursátil en Wall Street, si recopilamos información y vemos los datos en detalle, del 99% de las compañías del S&P500 que ha publicado resultados del 4Q11 sólo el 63% ha batido las previsiones, por debajo del rango normal 65%-75%. Sin embargo, aun cuando. [Ver más]
IEDGE – La transición del marketing directo al marketing interactivo
En los últimos 40 años, el marketing se ha diseminado a todas las áreas de la actividad económica, desde los bienes primarios hasta las tecnologías más sofisticadas, desde los mercados finales hasta el business to business. El marketing también ha crecido en la dirección que va desde lo masivo a lo individualizado, desde los mercados. [Ver más]
IEDGE – Resultados en campañas de email marketing
En el post “Cómo mejorar el ratio de apertura en una campaña de email marketing” veíamos algunos trucos para que nuestras campañas de email marketing obtengan mejores resultados. En este post voy a hablar de resultados medios por industria en las siguientes variables: Open Rate, Click Rate, Soft Bounce Rate, Hard Bounce Rate, Abuse Complaint. [Ver más]
IEDGE – El control de resultados de campañas de marketing directo
El objetivo fundamental de una empresa en términos financieros es conseguir el máximo valor de las acciones, al sintetizar éste todos los demás objetivos financieros. El valor de la empresa queda determinado por dos factores básicos: rentabilidad y crecimiento.
IEDGE – Evolución del marketing directo
La desaparición del mercado de masas y la transformación en un mercado cada vez más segmentado, implica un reajuste sustancial para las empresas (les recomiendo la lectura del post Factores que contribuyen al crecimiento del marketing directo del profesor Álvaro Núñez). Hace falta un conocimiento cada vez mayor del cliente, no sirve el formato tradicional,. [Ver más]
IEDGE – Las bases de datos en marketing directo
Técnicamente a esta disciplina la denominamos “Database Marketing”. Hay quien dice que las bases de datos son el arma secreta del marketing directo. En buena parte es cierto, porque permiten saber quién levanta la mano para mostrar su interés por determinados productos o servicios, quiénes compran, qué compran, con qué frecuencia, si lo hacen por. [Ver más]
IEDGE – A la espera de la reserva federal, 14 de marzo
Las cifras americanas siguen siendo muy positivas. Las ventas al por menor de Estados Unidos repuntan y muestran como la demanda doméstica de este país sigue pujante gracias a las medidas de estímulo tomadas por el gobierno y la política monetaria expansiva de la Reserva Federal. Todo lo contrario que en Europa, sin ningún estímulo. [Ver más]
IEDGE – Principales herramientas de análisis de resultados en marketing directo e interactivo
En España existen empresas cuyos productos sirven para analizar los resultados de las campañas de marketing directo e interactivo. A diferencia del marketing general, en que los medios sirven para llegar al mercado, en el marketing directo el medio es el mercado. La planificación de medios es cada día más compleja, ya que aparecen nuevos. [Ver más]
IEDGE – Coca Cola y las redes sociales, tercera parte
Seguimos con los post relacionados con la experiencia de Coca Cola en las redes sociales, segunda parte y ampliamos la información del post Coca Cola y las redes sociales, segunda parte. 4.- Coca Cola y la interactividad entre móvil y las redes sociales La relación de Coca Cola y las aplicaciones en mobile marketing (smartphones). [Ver más]
IEDGE – Coca Cola y las redes sociales, segunda parte
Tal y como veíamos en el post, Coca Cola y las redes sociales, primera parte, en este post voy a continuar con la descripción de la relación entre Coca Cola y el social media. Empecemos por Tuenti: 2.- Coca Cola y Tuenti En España, Coca Cola ha aprovechado la cuota de mercado de Tuenti (red. [Ver más]
IEDGE – Factores que contribuyen al crecimiento del marketing directo
Los factores que contribuyen al crecimiento del marketing directo son cuatro: 1.- Cambios sociales Con un mejor nivel educativo y de renta, nuevos estilos de vida, con una sociedad cada vez más segmentada. Vemos como el número de artículos es cada vez mayor y los productos tienen una calidad más pareja (especialmente desde el punto. [Ver más]
IEDGE – Coca Cola y las redes sociales, primera parte
En tres post voy a explicar cómo es la estrategia de Coca Cola en redes sociales con muchos ejemplos prácticos aportados por Francisco Rodriguez (Interactive & CRM Manager Coca-Cola España) en una Master Class desarrollada en ICEMD. Comenzamos con una introducción estratégica. 1.- Coca Cola y las redes sociales
IEDGE – Las ventajas del marketing directo e interactivo
Las razones del desarrollo del marketing directo e interactivo, según J. Enrique Nebot, concibe el mayor peso del marketing directo a partir de la crisis de las relaciones humanas, comerciales y comunicativas. Asimismo, concreta tanto las razones de su crecimiento, como las ventajas que ofrece en los siguientes puntos: Frente a la pérdida de confianza. [Ver más]
El Marketing Directo es la comunicación que invita a establecer un diálogo inmediato con el emisor del mensaje, con el fin de que haya un beneficio mutuo para ambas partes. No debemos considerar Marketing Directo una comunicación por llevar un teléfono de información 902 o una web. Puede ser sólo Atención al Cliente… La Definición. [Ver más]
IEDGE – Análisis de los mercados financieros internacionales, 12 de marzo
Tras un resultado exitoso en cuanto al porcentaje de aceptación del acuerdo PSI entre gobierno griego y acreedores privados (el gobierno dice que superior al 85%), el mercado retrocede de nuevo porque las incertidumbres siguen siendo las mismas. Se ha superado un escollo importante, el que hubiese aparecido en caso de no lograrse la participación. [Ver más]
IEDGE – Fases en un programa de fidelización
Las estrategias de fidelización dependen del tipo de empresa, del producto/servicio que se oferta así como del tipo de cliente y el ciclo de vida de éste. A partir de que aquí debemos establecer un plan de contactos donde planificar las acciones de fidelización en el tiempo. En el plan de contactos deberán estar especificadas. [Ver más]
IEDGE – Las ventajas de la fidelización en Internet
Un programa de fidelización en Internet ofrece varias ventajas: 1.- Beneficiarse de los internautas de todos los asociados del programa: Compartir internautas desde los distintos flujos de procedencia, permite dar a conocer las páginas de los asociados a más internautas, con el consecuente aumento de tráfico y de páginas vistas. 2-. Identificar los perfiles de. [Ver más]
IEDGE – Contactar para fidelizar
Podemos encontrar de acciones de contacto para fidelizar y aumentar el valor de nuestros clientes. Las más habituales son: 1.- Club de fidelización Los clubes de clientes son una forma muy completa de fidelizar a los clientes, ya que, dentro de ellos, se establecen una serie de vínculos entre la empresa y el cliente y. [Ver más]
IEDGE – Tendencias en la fidelización de clientes
La fidelización de clientes sigue siendo un reto para muchas empresas. La forma en que las empresas se relacionan con sus clientes evoluciona, porque estos también evolucionan. A continuación veremos algunos de los ejes más relevantes sobre los que se desarrollará la fidelización de clientes estos próximos años:
IEDGE – Nuevas estrategias de fidelización
Complementando el post de tipos de programas de fidelización, les voy explicar dos nuevas estrategias surgidas a partir del incremento de uso de las nuevas tecnologías, internet y las redes sociales que están provocando un nuevo tipo de relación entre las empresas y los clientes. El crossumer son personas que contagian en su relación con. [Ver más]
Aunque nos gustaría evitarlo, tarde o temprano llega el día en que un cliente contacta con tu empresa para pedir la baja del servicio que le ofreces. Llegado este momento las empresas deben estar preparadas. Esta preparación pasa en primer lugar por la anticipación. En este sentido, la realización de acciones de pre-retención es la. [Ver más]